Gute Lage, große saubere Zimmer mit großen Bad, Essen sehr gut und vielfältig, Tischgröße nicht optimal ( 8 Personen Tische zu viel) 2 Essenzeiten und Tischzuweisung für die Dauer des Aufenthaltes sehr ratsam! (Bsp. Templin) Personal im Speisesaal orientierungslos! Oberkellner wäre angebracht um Anweisungen zu geben! Tische werden nicht abgeräumt und neu eingedeckt für neue Gäste! Wir waren im Frühjahr bereits hier und fanden das Niveau hat sich etwas verschlechtert und entspricht nicht mehr einen 3 Sterne Plus Hotel! Bitte versuchen Sie dieses sehr schöne Hotel wieder auf ein gutes Niveau zu bringen! der Hotelleiter sollte sich da auch mal sehen lassen um einen eigenen Eindruck zu erhalten. Trotz der kleinen Mängel waren wir sehr zufrieden und kommen bestimmt wieder.

Zimmer

Sehr gut

Zimmer sehr gut! geschlafen wie ein Murmeltier!

Restaurant & Bars

Gut

Essen reichhaltig und abwechslungsreich, Küchenpersonal sehr aufmerksam!

Service

Eher schlecht

Gab sich bei Fragen sehr viel Mühe!

Lage & Umgebung

Sehr gut

4 Std. Anfahrt. Ausflugsziele reichhaltig und mit der Gästekarte und Bus gut zu erreichen!

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Außenbereich sehr gut für Kinder und Familien.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2025
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Klaus
Alter:	66-70
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Werter Klaus, ich muss Ihnen an dieser Stelle ein großes Lob für Ihre eindrucksvolle Bewertung aussprechen. Auch wenn Ihr Feedback nicht ausschließlich aus positiven Rückmeldungen besteht, so sind wir doch sehr dankbar für Ihre kritischen Worte. Andererseits muss ich aber festhalten, dass Niveau, Qualität, eigene Erfahrungen oder gar Wünsche bei einer Hotelklassifizierung keine Rolle spielen. Unsere durchweg neuen Mitarbeiter sind in ihrer ausführenden Arbeit sicherlich noch ausbaufähig. Wegen der sprachlichen Hindernisse kommt auch das beste Delegieren ins Stolpern. Da auch wir zufriedenen Rückmeldungen deutlich mehr abgewinnen können, werden wir uns hier weiterhin der Optimierung hierbei widmen. Die vorgefundenen für 8 Personen oder mehr geeigneten Tische sind ein notwendiges Privileg für unsere Busreisen. Die vorteilhafte Verfügbarkeit ist unumstritten von größter Notwendigkeit. Eine eventuell gewünschte punktuelle Anpassung wird grundsätzlich von unerwünschter Lautstärke und langwierigem Einsatz von Personalkräften begleitet. Die allumfassende Zufriedenheit im Anschluss bleibt aber dennoch aus. In Erwartung einer schnellen Steigerung der Servicequalität möchte ich Sie bald wieder bei uns empfangen wollen. Zauberhafte Grüße Ihr Markus Streutziger

Offizielle Hotel Homepage

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