Tolle Spieleräume und super nettes Personal in allen Bereichen. Leider viele Spielgeräte/Aktionen/ Verleih gegen Aufpreis. Buffet war ganz okay, viel Masse, leider kaum frische Salate, nicht wie angegekündigt und sehr unruhige Atmosphäre. Da könnten definitiv ein neues Buffet System her und ein überarbeitetes Restaurant mit abgetrennten Nieschen usw.

Zimmer

Eher gut

Betten waren sehr bequem, alter Teppichboden hingegen finden wir nicht mehr so zeitgemäß und unhygienisch.

Restaurant & Bars

Schlecht

Die Atmosphäre im Buffetrestaurang war sehr unruhig. Viel Masse am Buffet mit durchschnittlicher Qualität. Keine gute Auswahl an frischen Salaten und an 4 Tagen nicht einmal die angekündigten Vorspeisen & Salate. Teilweise glich das Buffet einem Schlachtfeld. Das Personal hatte gar nicht die Chance dagegenan zu kommen. Ein neues Buffet System mit gutem Spuchschutz und weniger Masse, lieber frisch zubereitet und von höherer Qualität wären gut. Kleine Essbereiche und abgeteilte Nieschen würden der Atmosphäre gut tun.

Service

Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Super tolle Spielräume für alle Altersklassen. Leider vieles gegen Aufpreis.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2025
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rike
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Rike, wir finden es immer wieder großartig, wenn Gäste Ihre Erfahrungen mit uns teilen und zudem noch für noch mehr Beliebtheit unseres Hauses noch Verbesserungen uns angedeihen lassen. Zu den Punkten Teppich und Salate möchte ich mich gern äußern. Braunlage ist ein Ort in bergiger Region an dem auch im Sommer die Jacke keinesfalls zu Hause gelassen werden sollte. Die 25°C-Marke wird kaum geknackt. Daher ist die Wahl des Teppichbodens eine gastfreundliche Idee für wohlige Urlaubsgefühle. Die technischen Voraussetzungen unseres Buffets bilden die aktuellen gesetzlichen Vorgaben ab. Die angebrachte Glasscheibe ist in Höhe, Neigungswinkel und Größe absolut konform mit dem Gesetz. Auf der Suche nach frischen Salaten haben Sie wohl leider unsere VitalEcke nicht entdeckt. Der Schritt in Richtung unseres Personals zur Klärung aufkommender Fragen ist jederzeit die beste Idee bereits während des Urlaubs. Ich würde mich auf unser Wiedersehen freuen und verbleibe bis dahin mit fabelhaften Grüßen Ihr Markus Streutziger

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