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Jutta (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Weiterempfehlung, allerdings noch kleine Änderung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage finde ich toll, es liegt oben auf dem Berg. Unten großer P oder man bezahlt für die Tiefgarage unter dem Hotel, mit 17/Tag EUR (etwas teuer). Hatten im 9. Stock das Panoramazimmer - super. Aber auch hier aus unserer Sicht anumerken, die dunklen Möbel und teilweise auch Wand (braun und abgenutzt). Helle Farben würden die Zimmer auch größer und moderner aussehen lassen. Im Bad veraltet noch eine MIschbatterie am Waschbecken und eine über der Wanne, wo man mit 2 Hähnen das Wasser mischen muß. Zur Sauberkeit z. B. der Duschwand müßte mehr getan werden, der Griff an der Wand über der Wanne war locker. Der Stöpsel am unteren Teil im Waschbecken war schmutzig und schmierig. Mehrere kleine Dinge, die mit Sicherheit abstellebar sind. Minibar leider erst ab teureren Zimmern vorhanden - nicht gut. Gehört für mich zum heutigen Standard bereits dazu, wie evtl. Wasserkocher. In der Nähe unten am Berg Eishalle, Gondelstation vorhanden, leider nicht so viel los in Braunlage, aber andere Orte von dort gut erreichbar. Schwimmbad dim Hotel (dort auch eine Massagewasserliege (20 Min. für 10 EUR - im Urlaub aber machbar), wir haben es genossen. Freie Platzwahl zu den Mahlzeiten, völlig ok. Speisen genug vorhanden, auch abwechselungsreich - hier allerdings ein kleines Manko, sie waren teilweise nur noch warm bzw. lauwarm. Ich denke, das kann abgestellt werden. Es war während unserer Zeit aber immer genug vorhanden. Das Personal im Speisesaal war immer hilfsbereit und sehr nett. Das Abräumen könnte noch besser klappen, indem dem Personal entsprechende Wagen bereit gestellt werden, damit sie nicht immer nur mit 1 - 2 Gedecken auf einem Tablett mehrmals laufen müssen. An der Bar waren wir nicht, können dazu nichts sagen. Veranstaltungen im Hotel waren keine, vielleicht ist es in der Saison anders. Auch an der Rezeption waren alle sehr nett und hilfsbereit. Das Hotel kann man aber weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Panoramazimmer hatte einen recht guten Balkon, haben zum Pool rausgesehen und abends dann eben die Wohnhäuser, was gut aussah mit etwas Schnee und Beleuchtung. Die Ablagemöglichkeiten im Zimmer sind gut, großer Kleiderschrank, noch einige Schubfächer - man bekommt alles unter. Steckdosen etwas wenig auf einer Bettseite war eine dreier auf der anderen Seite nur 1, wo aber die Stehlampe angeschlossen war. Die Kinder-sicherungen drinnen nervten uns schon etwas, da sie nur schwer zu drehen waren, das Licht im Korridor ist definitiv zu dunkel - zumindest für uns ältere. Man kann nur schlecht in den Kleiderschrank sehen. Wie gesagt, eine Minibar sollte mit in den Zimmern sein und nicht nur für die teureren Zimmer. TV war vorhanden, alles gut, auch die Programme waren aufgelistet auf einem Zettel. Empfang war immer gut. Die Betten waren gut für uns, keine Probleme.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wie schon erwähnt, waren leider Speisen warm oder nur lauwarm. Auch das ist sicher abstellbar. Zu beanstanden unsererseits sind z. B. die Brötchen, da diese oft trocken und bröckelig waren, wenn man sie aufgeschnitten hat. Allerdings ha e auch ich zweimal trockenes Brot gehabt. Auch das kann man sicher ändern.


    Service
  • Gut
  • Keine Probleme, sehr hilfs bereites und freundliches Personal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir waren in Wernigerode, etwas vom Hotel 25 -30 Minuten gefahren, kommt auf das Wetter an. Auf der Rückfahrt haben wir einen ganz kurzen Abstecher nach Schierke gemacht, aber leider keinen Einblick eingefangen, da wir familienmäßig dort was suchten und hatten aber auch Glück. Eisbahn haben wir nicht mehr geschafft und woanders sind wir leider auch nicht mehr hingekommen. Von unserem Wohnort aus sind wir 2 Stunden bis zum Hotel gefahren, liegt auch wieder am Wetter und an den Bergen, weil wir diese Fahrweise nicht gewohnt sind.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Genau können wir dazu nichts sagen, da wir nichdts in Anspruch nahmen außerhalb des Hotels bzw. im Hotel nichts vorhanden war. Es gibt für Kinder dort Spielräume, ein Kino usw., aber für Erwachsene haben wir leider nichts gefunden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:66-70
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Jutta, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Vorschläge werde ich mit den Kollegen in den entsprechenden Abteilungen ansprechen und wir tun alles um uns hier zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Michael Naber Direktor

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