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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Wir würden es nicht nochmal buchen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für kinder ein schönes Hotel. Zimmer eigentlich schön. Nur leider nicht sauber. Es war überall sehr viel Staub. Reste vom Vorgänger wie vertrocknete Weintrauben, Krümel und Haare auf dem Boden und im Bad.


Zimmer
  • Gut
  • Die Betten waren bequem. Das Comfort Zimmer hatte eine gute Ausstattung mit Kaffeemaschine und Wasserkocher und einen traumhaften Ausblick.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück und Abendessen war gut. Der mittags Imbiss war nicht so berauschend. Lange Wartezeiten beim Abendessen um Getränke bestellen zu können


    Service
  • Eher gut
  • Die Beschwerde wurde sofort weitergegeben an das Reinigungspersonal dennoch ließ die Sauberkeit danach trotzdem zu wünschen übrig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage direkt am Wurmberg ist super


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viele Angebote für Kinder. Daher ist das super


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kerstin, zum Erschrecken aller Mitarbeiter waren vereinzelte Punkte für Sie Grund genug uns nicht nur keine Weiterempfehlung zu geben, sondern auch kein weiteres Mal besuchen zu wollen. Das bedauern wir zutiefst, zumal wir trotz aller Widrigkeiten am Arbeitsmarkt niemals das Ziel einer umfassenden Gästezufriedenheit aus den Augen verlieren. Generell ist natürlich zu sagen, dass Saugen eines Teppichbodens nicht zu den Herausforderungen schlechthin zählen sollte, daher werden alle inkludierten Faktoren eingehend geprüft und optimalerweise in positive Ergebnisse gewandelt. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns in einigen Jahren ein weiteres Mal besuchen würden, denn unser Bestreben zahlreiches Fachpersonal zu generieren, bleibt weiterhin ungebrochen. Beste Grüße aus dem Harz Ihre Elena Voos

    Offizielle Hotel Homepage