Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wow ist das ein großes Hotel. Es gab viel zusehen. Aber das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Viel Staub der die ganze Woche lag und nicht weg gemacht wurde.
Wir hatten im Zimmer Probleme mit der Toiletten spülung und mit der Dusche. Beides lief unaufhörlich. Nach dem wir es gemeldet haben, wurde es behoben.
Das Frühstück war okay. Es war sehr aus einander gezogen und auf mehrerer Räume verteilt was wir nicht so ganz verstand haben. Es gab jeden Tag zum Frühstück das selbe. Viel Abwechslung war da nicht. Leider wurden Tische reserviert obwohl das eigentlich nicht geht laut Aussagen vom Service der Rezeption. Wir saßen in einem Durchgang wie am Bahnhof. Das Buffet war und einfach zu teuer. Essen von der Karte war auch nicht günstig. Wir waren außerhalb essen.
Leider leider ist uns so etwas noch nie passiert. Wir wollten um 15.30uhr einchecken dies war leider noch nicht möglich. Wir haben einen Gutschein für Kaffee und Kuchen erhalten. Diesen haben wir dann auch gleich eingelöst um uns die Zeit zuvertreiben. Wir sind dann nochmal 16.30 Uhr zum einchecken. Doch leider mussten wir dann immer noch warten. Ins Zimmer konnten wir dann erst nach 17.00uhr.
Ja es gab einiges was man Vorort machen konnte. Die Fahrwege waren okay.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Sandra, Sie haben sich viel Zeit genommen um Ihre Eindrücke des Urlaubs im traumhaften Harz wiederzugeben. Zu unserem Nachteil haben Sie sich bei uns nicht wie erhofft gut aufgehoben gefühlt. Das ist wirklich bedauerlich. So wie Sie hat es die vergangene Woche eine große Menge an Reisende nach Braunlage geführt. Daher ist es zum Nachteil von Ihnen zum zeitlichen Verzug gekommen Ihr Zimmer in Beschlag zu nehmen. Sie haben es aber richtig gemacht, Tasse Kaffe und Stückchen Kuchen helfen sehr gut um sich die Wartezeit zu versüßen. Eine weitere Möglichkeit wären unsere Kofferboxen in der Lobby zum Verschließen des mitgeführten Gepäcks, denn so kann bereits der Urlaub ohne Hindernisse beginnen. Zur Wahrnehmung im Restaurantbereich bleibt zu sagen, dass wir für unsere zahlreichen Gäste nicht nur den entsprechenden Raum in der Tischverfügbarkeit für freie Bewegung geschaffen, sondern auch ein weitreichendes Buffet angeboten haben. Die Tischreservierungen erfolgen im Übrigen ausschließlich für größere Gästegruppen wie Geburtstage und andere Festivitäten oder unsere Busreisenden. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt mit Ihrer Buchung beehren. Ganz wundervolle Grüße Ihr Markus Streutziger
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