AHORN Hotel Am Fichtelberg

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich nicht bei uns wohlgefühlt haben. Dafür möchte ich mich bei Ihnen ganz aufrichtig entschuldigen. Sie hatten ein Zimmer mit einer Aufbettung gebucht. Ja, unsere Zimmer sind nicht sehr groß, aber daraus machen wir auch kein Geheimnis. In unserem Hotel stehen Ihnen auch größere Zimmer mit einem Wohn- und Schlafraum sowie einem großzügigen Bad zur Verfügung, unsere Studios. Das Sie keine Schlittenfahrt buchen konnten, dafür möchte ich mich auch entschuldigen, da diese bereits zu dieser Zeit ausgebucht gewesen sind. Darauf haben wir als Hotel leider keinen Einfluss. Nicht nachvollziehen kann ich ihre Aussage, dass Sie bei uns keinen Schlitten ausleihen konnten. An unserer Gästeinformation stehen unseren Gästen mehrere Schlitten zum Ausleihen zur Verfügung. Ihre Cindy Beck Regionaldirektorin