AHORN Hotel Am Fichtelberg

Sehr geehrte Jana, trotz der doch recht vielen Sonnen in Ihrem Feedback, waren Sie von unserem Haus nicht im ausreichenden Maße angetan. Wirklich schade, dass Sie nach der Buchung versehen mit aussagekräftigen Bildern und in Textform versehen deutlichen Informationen, dann doch eine Überraschung vor Ort erlebt haben, mit der Sie offenbar nicht gerechnet haben. Auch uns ist die Optik des Hauses nicht entgangen, was zum einen keinen negativen Einfluss auf die Erholung hat und zum anderen gelegentliche Modernisierungen erfordert. Und genau das wir gerade in etlichen Badezimmern vollzogen. Für die fachlich korrekte Umsetzung ist das Abstellen der Heizung in den Badezimmern vonnöten. Bauliche Veränderungen in den Zimmern werden in erster Linie für die Zufriedenheit unserer Gäste in Gang gesetzt. Für die Problematik der nicht funktionierenden Heizung im Wohnraum hätte die Rezeption während Ihres Aufenthalts sicherlich nicht nur ein offenes Ohr sondern auch einen Lösungsansatz. Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffentlich sehen wir uns abermals in Oberwiesenthal. Spätsommerliche Grüße Ihr Tobias Melch