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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 3-5 Tage • Stadt
Kurztrip geeignet / ausgelegt, schlechtes P/L
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist in die Jahre gekommen, Frühstück und Abendbrot mit guter Auswahl, leider wenig Platz und dadurch Gedränge am Büfett, gute Anbindung an den Fichtelberg


Zimmer
  • Schlecht
  • alter Teppichboden, alte Zimmertüren, Doppelzimmer für 4 Personen-Zimmer nebenan mit innenliegender Doppeltür ? auf 15cm Breite, abgenutzter Schrank, (neuere Betten und Tapete) alte Steckdosen, gerissene Badfugen mit Silberfischen (gute Duschwand), sauberer Allgemeinzustand, Fenster schwergängig-nicht eingestellt


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück und Abendbrot mit sehr guter Auswahl, abwechslungsreich, leider wenig Platz bei der Ausgabe und den Tischen


    Service
  • Schlecht
  • Kinderbetreuung nicht fachlich geschult, Service bemüht bei allen Möglichkeiten Getränke zu verkaufen, Rezeption wahrscheinlich mit Verständnisproblemen, aber letztendlich zielführend, Mitarbeitermotivation schwer vorstellbar, wenn man mal hinterfragt "Unterbringung der Mitarbeiter, Work-Life-Balance ... 5Tage Woche ?!" Gast bezahlt viel für Leistungen, die auch nicht beim Mitarbeiter ankommen, Schade


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Altersgerecht bis ca. 10Jahren


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Martin, Ihre Buchung hat mit wünschenswerten Ergebnissen auf sich warten lassen. Wie schade, dass Sie den vollen Umfang möglicher Zufriedenheit nicht ausgeschöpft haben. Ihre Ausführungen sind aber Anlass für eine Korrektur der teils getätigten Aussagen. Wegen zwingend notwendiger Aufklärung möchte ich mit "Kinderbetreuung nicht fachlich geschult" beginnen. Wir bieten keine Kinderbetreuung an. Unser Activ Team ist alleinig für die Unterhaltungsangebote zuständig. Eine fachliche Ausbildung wie beispielsweise Sozialpädagoge oder Erzieher ist nicht notwendig, zumal die Teilnahme am Freizeitprogramm gerade bei kleineren Kindern dringend die Teilnahme der Eltern erfordert. Das Arbeiten in sämtlichen gastronomischen Betrieben hat sich noch nie durch eine gesellschaftliche Beliebtheit auszeichnen können. Allein die unvermeidlichen Dienste am Wochenende sorgen bei vielen Berufseinsteigern dafür sich zügig anderen Berufen zuzuwenden. In den letzten Jahren hat sich aber mindestens von Gesetzgeberseite so einiges getan, dass eine Benachteiligung nicht das erste ist, was Berufseinsteigern einfällt. Ihre Einschätzung der geringen Wertschätzung ist völlig haltlos. Da Details zu den freiwilligen Leistungen aber hier nicht näher beschrieben werden können, kann ich nur mitteilen, dass unsere Mitarbeiter mit den AHORN Hotels & Resorts einen sehr mitarbeiterbezogenen Arbeitgeber gefunden haben. Wenn Sie wieder eine Reise zum Fichtelberg ins Auge fassen, könnten vielleicht unsere Schnäppchen für eine bessere Meinung bei unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sorgen: https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-hotel-am-fichtelberg/angebote/sparangebote/ Es wäre schade, wenn Sie zukünftig auf einen Familienurlaub bei uns in Oberwiesenthal verzichten würden. Freundliche Grüße Ihre Hanna Siebert

    Offizielle Hotel Homepage