Ich bin mit meinen 2 Kindern angereist (1 und 5 Jahre) Zimmer mega klein, Bad beengend, kein Balkon. Aber für ein paar Tage machbar. Fazit: 4 Nächte 5 Tage Aufenthalt und es wurde 1x das Zimmer (grob) gereinigt. Nach etlichen besuchen an der Rezeption gab es keine Besserung. Selbst am letzten Tag/Abend, haben sie es (innerhalb von 90 Minuten) nicht geschafft, die Mülleimer zu leeren und mir frische Handtücher für meine Kids zu bringen. Ende der geschichte: saubere Handtücher lagen auf dem nicht geputzten Klo und nur 1 von 2 Mülleimer wurden geleert..... Ich habe den einen Müllbeutel an der Rezeption abgegeben mit der Bitte, einen neuen Beutel zu bekommen. Putzkräfte total überfordert, Azubis haben keinen Bock. Und Kommunikation in dem Haus ist schwierig. Sehr undeutliches Deutsch bei den Angestellten und selbst bei der Frage haben Sie bitte ein Pflaster, hieß es : ohhh ich hab nur noch das eine.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Essen und Kinderbuffet waren übrigens super, aber diese Roboter zum Abräumen im Speisesaal haben meine kleine auch am 5. Tag total verschreckt. Und ich wurde an 4 Abenden nicht gefragt ob alles ok ist oder wir noch etwas trinken möchten. Einmal sagte mir eine Kellnerin ich soll mich mit den 2 Kindern woanders hinsetzen, da sie es nicht schafft. Ich steh auf und kein Platz in einem anderen Bereich. Macht kein Spaß mit 2 Kindern rumgescheucht zu werden:-(

Service

Bester Service

Rezeption

Ja die Rezeption hatte immer ein offenes Ohr und hat mir auch mal frische Handtücher oder seife gegeben, aber man merkte sehr schnell, dass System funktioniert nicht und keiner fühlt sich verantwortlich Probleme schnellstmöglich zu beheben.....

Familien

Beliebt bei Kindern

Kinderspielplatz (Draußen)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Animation
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen

Wassertemperatur

angenehm

Animation

Beliebte Animation

Spiele

Naja einmal kinderdisco in der Woche finde ich persönlich zu wenig

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Parkgebühren von 7 € pro Tag pro Auto..... Anderweitige Parkmöglichkeiten gibt es nicht. Können sie ja gleich in den Preis (online) integrieren und sparen sich die verärgerten Gesichter aller Anreisenden

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Alter von Kindern:	0 - 5

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christina
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Christina, auch wenn die Schilderungen Ihres bei uns verbrachten Urlaubs erschütternd sind, danke ich Ihnen recht herzlich dafür. Sie haben uns mit einer hohen Deutlichkeit einen Handlungsbedarf vor Augen geführt. Unser Housekeeping ist wahrlich in Ihrem Fall nicht zu gewohnten Leistungen aufgefahren. Dank Ihres Tipps werden wir der Sache auf die Spur gehen. Die kleinen Roboter werden bereits in ganz vielen Hotels zur Arbeitserleichterung der Servicemitarbeiter eingesetzt. Auch wir sind auf diesen modernen Zug aufgesprungen, denn Wartezeit ist für Gäste im langersehnten Urlaub nicht die erste Option. Beim nächsten Besuch kann Ihre Tochter den süßen Rackern gern Namen geben, dies führt vielleicht zum Abfallen der Angst vor den elektronischen Mitarbeitern. Wir sind sehr glücklich, dass wir eine recht bunte Vielfalt an Mitarbeitern beschäftigen dürfen. Bei einzelnen ist aber der Wortschatz im Deutschen noch nicht so umfangreich vorhanden. Aber jeder Tag mit Gästekommunikation ist ein weiterer Schritt in Richtung sehr guter Deutschkenntnisse. Es grüßt ganz lieb und freut sich auf ein eventuelles Wiedersehen Ihre Elena Voos

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„Tolles Familienhotel für jede Menge gute Laune”

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