AHORN Hotel Am Fichtelberg

Ein angenehmes Hotel für Familien. Super Kinderangebote. Tolle Lage. Das Abendbuffet ist eine Katastrophe. Servicepersonal ist schlecht. Die Dame an der Rezeption konnte man nicht verstehen...

Die Zimmer sind viel zu klein. Klobige Kommoden machen das Zimmer noch enger. Das Bad ist auch sehr klein und schlecht beleuchtet.

Das Abendbuffet ist eine Zumutung gewesen und das für 28€ p.P. Es gab warmes und kaltes Essen,/ Brot etc. Beim warmen Essen hat nichts geschmeckt... Wir sind da auch nur hin, weil die Servicekräfte in der Lobbybar es überhaupt nicht hinbekommen haben die Gäste zu bedienen. Wir saßen eine halbe Ewigkeit und sind dann weil der Hunger doch sehr groß war zum Buffet gegangen. Wir waren so enttäuscht... Beim Kinderbuffet waren aber süße beschmierte Brote zum Frühstück 👍 Frühstück war aber Top. Nur das mürrische unfreundliche Personal hat den Morgen getrübt. Das Steakhouse, welches mit im Hotel ist, war super. Lecker und schnell.

Der Service ist sehr verbesserungs würdig. Viel zu wenig Personal. Nicht Kundenorientiert. Man muss ewig auf Getränke warten. Teilweise verstehen die Angestellten kein Wort Deutsch Für jede Frage musste in den PC geguckt werden oder ins Internet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Alles was wann mit Kindern im Urlaub braucht war da.