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Tina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Ein Versuch war es wert, leider etwas enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Stark in die Jahre gekommenes Hotel in netter Umgebung. Gut fanden wir den kostenfreien Parkplatz und das freie W-LAN.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit einer kleinen Küche, Bad mit Wanne, Schlafzimmer und unebener brettharten Schlafcouch, welche das Schlafen zum Abenteuer machte. Das Zimmer war sauber und bis auf die Schlafcouch völlig in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war durchschnittlich, Abends besser als Morgens. Auf Anfrage wurde sehr schnell nachgefüllt, bei der Hygiene nahm man es auch nicht so genau und beim immer wieder zu beobachtenden berühren der Speisen, durch die Köche oder Servicekräfte, wären angezogene Handschuhe schön gewesen.


    Service
  • Schlecht
  • Das überwiegend ausländische Personal war zum größten Teil sehr freundlich, die Qualität der Arbeit aber stark verbesserungswürdig, auch sprachen die Leute sehr schlecht deutsch. Getränkebestellungen wurden erst nach langen Wartezeiten aufgenommen und kamen dann auch erst spät bzw. zum Ende des Abendessen. Das abräumen der Tische dauerte ebenso lange, oft stand das Geschirr von den Vorgängern lange da obwohl das Personal schon 5 mal mit leeren Händen vorbeilief.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mitten im grünen Thüringer Wald, leider mit mäßig Baustellen in der Umgebung mit wenig bis hin zu gar keinen Umleitungsschildern. Was die Ausflüge selbst mit Navi nicht einfach gemacht hat. Die Sommerrodelbahn auf die wir im Hotel durch einen Flyer aufmerksam wurden, war leider wegen Reparaturarbeiten gesperrt und in der Woche generell nur teilweise in Betrieb. Der Ausbilck von der Hotelterrasse war ganz nett, wenn man von der Baustelle absieht. Schön war auch das Wellnessbad H2oberhof, das kann ich im Gegensatz zu dem kleinen DDR Pool im Hotel selbst, weiterempfehlen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr in die Jahre gekommen, der Pool ist sehr klein für die Anzahl der Zimmer. Die Außenanlagen war zu dem Zeitpunkt als wir da waren im Umbau befindlich und nicht nutzbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tina, wir danken herzlich für Ihre Bewertung und die vielen Informationen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Da die AHORN-Gruppe dieses Hotel erst im Dezember 2018 übernommen hat, konnten noch nicht alle Bauvorhaben umgesetzt werden. Für Ihre Unannehmlichkeiten mit unseren Mitarbeitern hingegen möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Hier haben wir Ihre Hinweise intensiv ausgewertet. Wir freuen uns, wenn Sie sich bei einem nächsten Besuch von unseren Fortschritten überzeugen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team

    Offizielle Hotel Homepage