Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Es ist ein Familienhotel mit sehr vielen Kindern und Eltern bzw. Großeltern, welche ständig nur das machen, was Ihre Kinder möchten. Außerdem ist der normale Hotelservice stark verbesserungswürdig. Unser Reiseerlebnis als Paar (unter 60 Jahre), welches Entspannung und Natur erleben wollte, ist hier nicht zum tragen gekommen.
Das Zimmer, welches wir gebucht haben, war sehr gut und hatte eine neue Ausstattung und sehr gute Betten. Das Bad mit Dusche war neu renoviert und sehr funktional - leider nur etwas klein.
Das Frühstück ist o.k. - man bekommt alles am Buffet was man erwartet - nur mit den Tischen (sauber + neu gedeckt) sieht es schlecht aus - lange Wege im Restaurant. Die Halppension ist auch o.k. aber eher im Kantinenniveau angesiedelt. Hervorheben möchten wir das normale Restaurant, was eine sehr gute Küche hat und der Service auch halbwegs in Ordnung war.
Man merkt hier genau, dass das Personal schwer überlastet ist - es fängt mit dem Check-In an (es dauert etliche Zeit in langen Schlangen) geht über die Restaurants - altes Geschirr wird nicht abgeräumt bzw. die Tische nicht wieder eingedeckt - bis zum Housekeeping, welches, wenn überhaupt, erst gegen 16:00 Uhr kommt und froh ist, wenn nichts zu erledigen ist.
Anreise über 300km war sehr gut - Ausflüge sind aber sehr stark vom Wetter abhängig. Es gibt viel zum erkunden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wenn das Hotel voll belegt ist - vor allem mit vielen Kindern ist das Hotelangebot doch etwas überfordert - auch der Innenpool. Die Gästebetreuung scheint auch nicht dem Servicegedanken zu leben - Unsere Frage nach einer individuellen Kutschfahrt incl. zu Zweit und ob überhaupt und wie preiswert, wurde mit einem Prospekt beantwortet und erklärt: rufen Sie doch selbst dort an! Die Spielhalle Innen ist für Kinder (und Eltern) aber toll angelegt. Beim Entertainment ist auch vieles nach oben offen - es wird Abends doch einiges geboten - aber: es sollte der Jugendschutz mehr beachtet und auch durchgestzt werden - viele kleine Kinder abends an der Bar (mit Musik), sollte gegen 23:00 Uhr dort nicht mehr mittanzen. Auch das stört die Paare (Erwachsene) ein wenig - da hilft auch nicht die Aussage: Wir sind ein Familienhotel.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joogy |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Joogy, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Weiterempfehlung auf Holidaycheck. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie unsere schöne Umgebung aktiv erkunden konnten. Wir sind ein großes Haus und während Ihres Aufenthaltes waren wir sehr stark gebucht, daher lässt es sich manchmal nicht vermeiden, dass es zu vereinzelten Wartezeiten kommt. Aus diesem Grunde haben wir auch Hinweise ausgeschrieben zu welchen Zeiten die Restaurants am stärksten belegt sind und zu welchen Zeiten man mit wenig Aufkommen rechnen kann. Ihr Lob an unser a la carte Restaurant haben wir sehr gern weitergegeben. Vielen Dank. In unserem Freizeitprogramm bieten wir mehrmals in Woche Kutschfahrten an, welche von allen Gästen gebucht werden kann. Individuelle Touren, können gern mit dem ortsansässigen Kutscher direkt abgestimmt werden. Unsere Kollegen im Active-Team haben Ihnen daher den Kontakt übermittelt, damit Sie Ihre gewünschten Zeiten, mögliche Routen und Preisverhandlungen persönlich abstimmen können. Ja wir sind ein Familienhotel und gleichzeitig ein Haus mit sehr vielen Möglichkeiten, daher bieten wir viele verschiedene Freizeitaktivitäten und auch Abendprogramme für jede Altersgruppe an. Bitte beachten Sie jedoch, dass uns als Hotel nicht die Aufsichtspflicht der Kinder obliegt, sondern diese einzig bei den Eltern liegt. Daher können wir nicht beeinflussen wie lange die Kinder sich wo aufhalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Oberhof Ihre Hoteldirektion und Team
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