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Cindy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Kinder haben Spaß, vieles aber gehen Mehrpreis
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Man merkt leider an allen Ecken und Enden, dass Personal fehlt. Sauna und Kletterwand waren gar nicht in Betrieb, das Restaurant Thüringer Stube hatte min. 5 Tage hintereinander die selbe Tageskarte. Als wir einen Tag eher abreisen wollten, wurde zwar festgestellt, dass wir eine Nacht länger bleiben wollten, aber keine Frage nach dem Warum. Zudem ist es nicht Kinderfreundlich die Hotelinformation erst 11 Uhr zu öffnen, wenn vorher extra per Mail nach einem Buggy gefragt wurde, dieser aber nur an der Hotelinformation ausgeliehen werden kann. Wir waren das erste und letzte mal da.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ausflugsziele in der Nähe leider wegen Baustellen häufig geschlossen Der Ort ist im Sommerschlaf. Kaum Restaurants haben auf


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cindy
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Cindy, wir danken für Ihre Mühe eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abzugeben. Für Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns natürlich ausdrücklich entschuldigen. Jedoch möchten wir auf ein paar Punkt Ihrer Bewertung näher eingehen. Unsere Kletterwand ist nicht jeden Tag in Betrieb, aber auch nicht geschlossen. Es gibt hierzu Termine während des Freizeitprogramms. Eine Nutzung ohne Fachpersonal zwischen den Terminen ist aus sicherheitstechnischen Gründen nicht möglich. Der Saunabereich wird momentan komplett neu gebaut und wird für unsere Gäste zeitnah in neuen Glanz erstrahlen. Da dies nicht innerhalb ein paar Tage machbar ist, kommt es hier zu geringfügigen Einschränkungen. Der Pool kann weiterhin für alle Hausgäste genutzt werden. Zu unserem Poolbereich gibt es aber doch noch so viele andere Angebote am und im Haus, die Sie als Gast jederzeit nutzen können. Von Minigolf, Spielplatz, Fußballfeld, Beachvolleyball Fitnessraum, Kino und Squash, bis hin zur großen Spielewelt mit Hüpfburgen, Trampolinen und vieles mehr. Ihr Punkt mit dem bestellten Buggy, ist ein Abstimmungsfehler unsererseits. Hier danken wir sehr für den Hinweis. Sehr geehrte Cindy, wir freuen uns wenn Sie uns noch einmal besuchen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team Hoteldirektorin AHORN Panorama Hotel Oberhof

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