Alle Bewertungen anzeigen
Undine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Für den Preis (Sylvesterbuchung, 5 Tage über 1800€ für 2 Erwachsene, ein Kleinkind und 1 Baby) waren wir sehr enttäuscht. Das Essen gleicht Mensa-essen, Kinderbetreuung die im Angebot extra erwähnt wurde gab es nicht, die Bastelangebote waren leider fast immer mit billigen Materialien und häufig ohne Anleitung, das Schwimmbad sollte 29 Grad Wassertemperatur haben die es ganz sicher nicht hatte (nach 10 Minuten hatte meine Tochter blaue Lippen). Am Kinderbuffet gab es ernsthaft Brot aus der Verpackung und kaum gesundes. Kuchen oder sogar Pfannkuchen von denen die Kinder sich unendlich nehmen können. Der Joghurt war teilweise abgelaufen. Einfach unglaublich. Ausserdem fanden wir das Hotel wirklich schmutzig im Eingangsbereich, den Teppich sollte man vlt mal staubsaugen und unser Zimmer wurde in den 5 Tagen kein einziges Mal gereinigt. Der Indoorspielplatz öffnet erst um 14 Uhr und da er in einem anderen Gebäude im Keller liegt, konnten die Kids auch nicht mal eben alleine hin. Dann wurde man dort mit unglaublichen Preisen (2,90€ für einen 0,2 slushi) wieder abgezockt. Die Spielhalle wirkt ausserdem trostlos, so dass wir nicht noch ein mal dort waren (die Kinder haben auch nicht mehr danach gefragt). Alles in allem ein "nie wieder"


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Furchtbares Buffet


    Service
  • Sehr schlecht
  • Immer schön mit Extrakosten


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Undine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Undine, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Leider entnehmen wir Ihrer Bewertung, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Das bedauern wir sehr und möchten uns hiermit bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Schwimmbad hat eine Temperatur von 29-30 Grad, jedoch kann es kurzzeitig durch Frischwasserzufuhr zu kleinen Temperaturschwankungen kommen. Die Wassertemperatur wird mehrmals täglich überprüft. Ihren Hinweis zur Kinderbetreruung können wir leider nicht nachvollziehen, da wir diese nicht ausgeschrieben haben. Unser Active-Team hat täglich zahlreiche Aktivitäten für die Kids geplant, es wird unter Anleitung wird gebastelt und gemalt, die Kids können mit oder ohne Eltern Kino schauen, es wird getanzt, gespielt... und die Kids lieben es. Für die Kinder werden auf unseren verschiedenen Buffets stets abwechselnd süße und auch herzhafte Speisen bereitgestellt. Dabei achten wir darauf, etwas anzubieten was Kindern schmeckt und auch gesund ist. Frisches Obst- und Gemüse-Fingerfood ist ebenfalls immer dabei. Gern würden wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder einmal in Oberhof begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion & Team

    Offizielle Hotel Homepage