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Robert (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1-3 Tage • Winter
Top Hotel, schlechtes Personal
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel hält was es verspricht... Kinder- und Familienfreundlich, perfekt für Kurzausflüge in den Thüringer Wald... alles sauber und Gepflegt... GROSSES MINUS- DAS SERVICEPERSONAL IST GRÖSSTENTEILS UNFREUNDLICH ANGENERVT UND PAMPIG GEGENÜBER DEN GÄSTEN. Es gab auch nettes und freundliches Servicepersonal aber leider eher die Seltenheit. Schade sonst hätten wir gerne volle Punkte vergeben.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, zu aller erst, möchte ich mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie von unseren Mitarbeitern pampig und unfreundlich behandelt worden sind. Freundlichkeit ist neben Sauberkeit das A und O in einem Hotel. Ich kann Ihnen versichern, dass wir dies mit den Abteilungsleitern auswerten werden und die Mitarbeiter schulen. Es freut mich an dieser Stelle umso mehr, dass wir Sie in puncto Sauberkeit überzeugen konnten. Ich würde mich sehr freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Christin Prieß AHORN Hotels & Resorts

    Offizielle Hotel Homepage