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Kraus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Entäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das zweite mal bei euch. Ich war ganz enttäuscht vom Essen am Abend und die Tatsache, dass man bei Euch nur alle 2 Tage die Zimmer aufraümt. Fuer eine Familie mit kleinen Kindern, die NUR 2 Tage bei euch ist..ist diese Lage unmöglich. Man muss mitte im Schutz und Chaos leben. Wir haben fuer 2 Nächte mit Drinks über 500 Euro bezahlt. Fuer solchen Summen soll man viel mehr bekommen!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen am Abend war einfach furchbar. Null Niveau. Konnte es nicht essen.


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kraus
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kraus, vielen Dank für Ihr Feedback zu ihrem Aufenthalt, auch wenn es nicht zu einer Weiterempfehlung gereicht hat. Ich bedauere, das Sie von unserem umfangreichen Buffet mit 5 verschiedenen Hauptgängen ( 2x Fleisch, 1x Fisch, 2x Vegetarisch ), einer Vitalecke, großes Vorspeisen Buffet und Dessertbuffet, sowie einem separatem Kinderbuffet, gar nichts Essen konnten. Sehr ungewöhnlich und ehrlich gesagt, nicht nachvollziehbar. Hier wäre ein Hinweis, was Sie denn gerne gegessen hätten sehr hilfreich, denn man kann die Halbpension auch abbestellen und dann im a la Carte Restaurant Essen gehen. Im Zimmerbereich haben wir seit ca. 3 Jahren das System mit der Reinigung alle 2 Tage. Das heißt aber auch, das am Tag der nicht Reinigung trotzdem rein geschaut wird nach dem nötigsten. Gerne können Sie auch die tägliche Zimmerreinigung an der Rezeption anfragen, wie es in der Zimmermappe steht. Das Sie im Schmutz und Chaos Leben mussten tut mir ja Leid, jedoch waren Sie doch nur 2 Nächte da. Wie dreckig und chaotisch kann ein Zimmer nach 2 Tagen aussehen? Und von uns haben Sie es doch sauber bekommen. Aber gerne wären wir ihnen wie erwähnt behilflich gewesen. Eine Familie mit mehreren Kindern bekommt bei uns für 500 € auch sehr viel mehr wie nur Zimmer, Essen und Drinks........ da wäre die Schwimmhalle mit 25m Becken, ein Kino, 30.000 qm Grundstück mit großem Spielplatz, Indoorspielplatz, ein neues Tobeparadies, Fußballplatz, Volleyballplätze, Tanzabende, ein eigenes Animations Team mit täglichem Programm für groß & klein, einen eigenen See vor der Tür mit Strand und Strandbar uvm. Ich denke da wird einiges geboten, was Sie vergessen haben zu erwähnen. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor

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