AHORN Seehotel Templin

Liebe Frau Carola, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, auch wenn es natürlich sehr schade für uns ist, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Ich entnehme Ihrer Bewertung des überforderten Personals besonders den gastronomischen Bereich, da Sie hier im Service und Gastronomie jeweils nur mit 1 Sonne bewertet haben. Sicherlich sind wir in der stark gebuchten Ferienzeit mit allen Kräften enorm eingespannt, geben aber mit unseren Möglichkeiten und der dazugehörigen Freundlichkeit alles, um unseren Gästen einen tollen Urlaub zu ermöglichen. Ebenfalls schulen wir weiterhin unsere zahlreichen Auszubildenden, die von Tag eins auch immer ihr bestes geben und unsere langjährigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen enorm unterstützen. Das Wort "Massenabfertigung" finde ich persönlich weit hergenommen, bitte bedenken Sie, dass Sie sich für ein Hotel mit 409 Zimmern entschieden haben, dementsprechend hoch kann natürlich die Gästezahl sein, ganz besonders in Ferienzeiten. Sicherlich können wir Sie leider nicht mehr von unserem Hotel in Zukunft überzeugen, vielleicht kann ich Ihnen aber an dieser Stelle eines unserer 6 weiteren AHORN Hotels & Resorts empfehlen, unter anderem ist auch ein Erwachsenenhotel mit etwas mehr Ruhe und Erholung in Oberwiesenthal dabei. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in unseren Regionen begrüßen dürften. Herzliche Grüße und alles Gute für Sie, Alexander Methner Hoteldirektor