Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein Hotel mit sehr vielen Zimmern, bemüht gut zu sein aber die vielen kleinen Unstimmigkeiten vermiesen einem den Aufenthalt. Das Preis/Leistungsverhältnis passt nicht! Das Hotel, wenn ich das richtig verstanden habe, hat den Schwerpunkt auf der Kinderfreundlichkeit. Was aus meiner Sicht, Opa mit Enkel, hauptsächlich fehlt, und ich spreche sicher auch im Namen der meisten Singlereisenden mit Kind, ist eine temporäre Kinderbetreuung. (Kids Club, wie es viele andere Hotels anbieten). Es nützt den Erwachsenen Singles wenig, wenn Aktionen für Kinder angeboten werden aber man ständig als Aufsichtsperson präsent sein muss. Wie soll man z.B. eine Massage annehmen, oder drei Bahnen schwimmen, mal ne Runde Joggen, ne halbe Stunde ruhen, wenn das Kind daneben sitzen muss??? Apropos Schwimmen, es ist nicht zu verstehen, dass Kinder in der Therme unweit des Hotels im Schwimmerbereich mit Schwimmhilfen baden dürfen, in dem Pool im Hotel aber nur im Nichtschwimmerbereich der auch noch sehr klein ist. Um noch etwas positives zu vermerken, die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemühen sich. Diesen Eindruck machte auch ein junger Mitarbeiter an der Rezeption nicht kaputt, als er bei der Bitte nach Kleingeld, welches man bei den vielen Automaten für Kinder (Airhockey, Eisautomat...) benötigt, meinte "wir sind doch keine Bank". Pohhh da war ich beinahe sprachlos... ;-) Vielleicht wäre hier eine kleine Nachschulung in höflichem Umgang und Respekt angebracht!
Wir hatten ein großes "Panoramazimmer" gebucht, das war soweit ok. Leider fehlt eine Lüftung (Ventilator) bzw. Klimaanlage. Das kann bei mehreren Tagen warmem Wetter schon sehr stören.
Die angebotenen Speisen waren keine kulinarischen Highlights aber es ging. Das Kinderbuffet sowie die Waffelstationen müssten öfter kontrolliert und gereinigt werden. Klar, dass die Kids da rummatschen, aber wenn man das in kurzen Abständen checkt, geht das sicher besser als gesehen. Der Hinweis im Speisesaal am Abend lange Hosen zu tragen und keine Shorts, ist zu tauschen gegen die Bitte, Kinder dort nicht toben zu lassen!!! Die langen Hosen machen aus dem Saal kein Sternelokal aber Kinder etwas zurücknehmen zu lassen, entspannt die ohnehin laute Atmosphäre ein wenig.
Vielleicht hatten wir Pech mit dem Kellner zum Abendessen. Obwohl noch sehr jung hatte er eher die Vokabeln "etwas später" parat, als das erwartete "Entschuldigen Sie bitte ... sofort..." Als der selbe Kollege uns auch noch im Panorama Restaurant auf den nachbestellten Ketchup warten ließ, wurde klar, dass das wohl eine "angelernte" Marotte ist, den Kunden zu zeigen, wer das Tempo vorgibt... schade. Die Kolleg*innen vom Zimmerservice und Verleihshop waren dagegen ausgesprochen nett.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
keine Kinderbetreuung kleiner Pool, noch kleineres Kinderbecken wenige inklusive Angebote, das meiste kostet zusätzliches Geld (Spielautomaten, Minigolf, Strandschirm/Liege...) parken pro Nacht 10 Euro
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Opa und Enkel |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Frank, wir bedauern, das wir Sie mit unserem Haus nicht für eine positive Bewertung begeistern konnten. Für von uns verschuldete Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei ihnen entschuldigen. Einige Punkte haben wir schon im Team und mit den entsprechenden Mitarbeitern besprochen. Andere Punkte die Sie vermisst haben, die wir aber auch nirgends anpreisen, das wir sie hätten ( Klimaanlage im Zimmer, Kinderbetreuung ) könnte man vorher für sich prüfen. Ihre Vermutung, das alle Singles mit Kind einen Kidsclub vermissen trifft nicht zu. Dann buche ich ein Clubhotel. Wir bieten den ganzen Tag Kinderanimation, dort sind auch mal Kinder ohne ihre Eltern oder Großeltern. Viele Kinder finden auch sofort Anschluss zu anderen Kindern und sind dann zusammen auf dem Gelände unterwegs. Da kann man dann mal ein paar Bahnen in unserem Pool schwimmen. Auch wenn er so "klein" ist wie sie sagen, mit 25m Bahnen. Natürlich muss man dann als Schwimmer aufpassen, nicht die Kinder zu überschwimmen, die nicht schwimmen können, wenn wir diese nach ihrer Meinung in den Schwimmerpool lassen sollen. Denn derzeit haben wir über 300 Kinder im Hotel. Das ist somit ein Grund, warum wir es nicht zulassen. Ich denke, das kann man verstehen. Denn wenn erst mal was passiert ist, ist es zu spät. Auch mit unserem Mitarbeiter von der Rezeption habe ich gesprochen, ein sehr netter junger Mann der immer sehr gelobt wird von Gästen und gerade Facharbeiter geworden ist. Manchmal ist es einfach so......." wie man in den Wald hineinruft......" und vielleicht nehmen Sie sich ihren letzten Satz auch ein wenig zu Herzen. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor
