Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Für uns als fünfköpfige Familie (Kinder 7,7,1) war die Unterbringung einfach viel zu klein. Sobald wir alle zusammen auf unseren Zimmern (Familienzimmer mit Verbindungstür) waren, wurde es einfach nur chaotisch aufgrund des Platzmangels. Daruber hinaus empfinde ich es als Frechheit, dass für diese Verbindungstür, die einfach nur aufgeschlossen wird, 50€ pro Nacht zusätzlich berechnet werden. Die Anlage ist schön, für Kinder wird viel geboten. Alles ist etwas in die Jahre gekommen und könnte renoviert werden (Ausstattung Zimmer, Spielraum Kinder). Das Essen war gut. Das Personal war rundum freundlich und hilfsbereit. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt für uns einfach nicht. Bei Abreise wurde ich gefragt, ob alles in Ordnung war. Daraufhin habe ich die Zimmersituation bemängelt. Mir wurde eine Ahorn Tüte in die Hand gedrückt und es wurde nicht weiter darauf eingegangen. Schade.
Familienzimmer sind nicht für fünf Personen geeignet
Gut
Freundlich, hilfsbereit
Schön gelegen
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Für Kinder wird viel geboten, alles etwas in die Jahre gekommen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maike |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Maike, ich hoffe sehr, dass Sie sich nach Ihrem etwas enttäuschenden Urlaub wieder gut zu Hause eingefunden haben. Ihre Schilderungen lassen meines Erachtens noch viel Raum für eine Erklärung der erfahrenen Enttäuschung zu, da bereits bei der Buchung alle Eckdaten zum Aufenthalt schlüssig übermittelt worden. Unsere Zimmerbeschreibungen mit Fotos, Grundrissen und Quadratmeterangaben sollten für Überraschungen keinen Raum vorbehalten. Wir ziehen es vor die Familienzimmer vorrangig Familien zur Verfügung zu stellen. Da wir leider nur eine recht überschaubare Anzahl dieser haben, regelt auch hier den preis die Nachfrage. Die aufzuschließende Verbindungstür ist eine völlig reguläre Variante in ganz Europa und stellt keine Qualitätsminderung des Familienzimmers dar. Ihre Kritik am Zimmer zur Abreise hat keinen Bestand zur Entschuldigung, einer Preisreduktion oder eines für Sie angestrebten Ergebnisses, so sehr ich Ihre Enttäuschung des verlebten Urlaubs auch bedauere. Daher hat sich unser Rezeptionspersonal auch nicht wie von Ihnen erhofft, geäußert. Wenn Sie wieder in gleicher Konstellation in den Urlaub fahren, kann ich Ihnen unser AHORN Harz Hotel Braunlage empfehlen. Die Zimmer sind bestimmt genau Ihren Vorstellungen entsprechend: https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-harz-hotel-braunlage/zimmer/ Zudem ist gerade im Februar die beste Zeit für eine wintersportliche Reise in den Harz. Ich verabschiede mich mit Bedauern, aber mit freundlichsten Grüßen von Ihnen. Ihr Alexander Methner Hoteldirektor
