Aus DeutschlandSehr kinderfreundlich! Schwimmbad, Kino, Spielplatz top! Essen sehr abwechslungsreich und schmackhaft, Zimmer sehr sauber und ordentlich. Türen müssten mal geölt werden-knarren sehr!
Wir hatten 2 DZ mit 2 Verbindungstür (2 Erw. + 2Kinder) - was eigentlich sehr gut war, aber vielleicht könnte man bei solch einer Belegung eine Verbindungstür rausnehmen, da es sehr nervig war immer um diese Türen rum zugehen-da sie beim öffnen im Weg standen. Außerdem könnte man evtl. mal alle Türen überprüfen, da sie sehr knarren bzw. quietschen. Vielleicht hilft mal ein Tropfen Öl.
Da das Hotel in den Ferien sehr voll war- hatte das Personal sehr viel zu tun. Alle waren sehr gestresst- trotzdem immer noch nett und freundlich. Ein Fehler auf der Getränkeabrechnung an der Bar sollte gleich korrigiert werden, aber der Kellner kam nicht wieder. Nach 25 min Wartezeit sind wir selbst zur Station gegangen und haben es geklärt.
Personal immer freundlich und nett!
Ruhige Lage- für Kinder sehr ungefährlich. Ausflüge zu Fuß in der Umgebung oder mit dem Auto.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ilona |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ilona, Ihre Entspannung ist unser Auftrag! Wir danken ganz sehr für das Vertrauen in unsere Leistungen. Ich kann lediglich zwei Kriterien entdecken auf die ich zwingend für mehr Zufriedenheit beim nächsten Mal eingehen möchte. Zuerst einmal danke ich Ihnen für die erbrachte Geduld wegen der unglücklichen Rechnungslegung. Hier sind nur zwei Gründe aufzuführen: Entweder wurde Ihre Problematik durch ein anderes Anliegen weiterer Gäste unbeabsichtigt vergessen oder fehlende Kompetenzen haben den Mitarbeiter auf eine lange Suche nach Unterstützung geschickt. Ich bitte daher um Verzeihung für die langwierige Bearbeitung. Hier gilt es eine bessere Abwicklung anzustreben. Unsere "Familienzimmer" sind bei Familien wirklich Gold wert. Außerhalb der Ferien oder der Wochenenden finden diese aber auch den Einsatz bei Busreisen und dergleichen. Das Entfernen einer Tür würde somit eine Geräuschbelästigung im anliegenden Zimmer beinhalten, das nur zu unzufriedenen Gästen führt. Sicher verstehen Sie, dass wir davon Abstand halten wollen. Weiter überraschen die Zimmertüren mit einem derart hohen Gewicht, das eine schnelle Abwicklung Ihres Vorschlags nicht zulässt. Das Knarren allerdings ist keineswegs gewünscht und erfordert daher den schnellen Weg zur Rezeption. Diese wird so schnell es irgend geht unsere Technikabteilung zur Problembehebung in Ihr Zimmer schicken. Wir nehmen Ihren Urlaub ernst! Ich freue mich auf unser Wiedersehen in Templin. Lassen Sie sich vor Ihrer nächsten Buchung auf unserer Homepage inspirieren. Herzliche Grüße Ihr Alexander Methner Hoteldirektor
