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Heike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
Super freundl. Personal, kein Hotel für uns un
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Lage am See ist sehr schön, tolle und gepflegte Außenanlage, sehr sauber und super nettes Personal. Leider haben unsere Zimmer (zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür) sehr nach Hund gemüffelt. Der Geruch war auch nach einer Nassreinigung des Teppichbodens nicht weg. Man konnte es nur bei weit geöffnetem Fenster aushalten. Im Bad hat es immer sehr unangenehm gerochen, zudem war es ziemlich eng. Vom Abendbüffett hatten wir auch etwas Anderes erwartet. Fast jeden Abend war laute Musik bis nach 23 Uhr zu hören. Erholsamer Schlaf war bei frühaufstehenden Enkelkindern daher nicht wirklich gegeben.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Heike, Ihr Text verrät mir eine hohe Zufriedenheit in Ihrer Buchungsentscheidung. Zum Verdruss aller aber war unser Unterhaltungsprogramm am Abend und der rätselhafte Geruch im Zimmer der unzufriedene Keil, der den Weg in Ihr Urlaubsglück gefunden hat. Trotz Ihrer negativen Empfehlung möchten wir daran festhalten Sie auch zukünftig zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Daher folgen zwei kleine Hilfestellungen, die künftig solche Erlebnisse umgehen. Unsere Zimmer werden grundsätzlich nach Begleitung vermietet. Hundebesitzer erhalten daher unsere Hundezimmer. Um allergische Reaktionen aller anderen Gäste zu vermeiden werden diese nicht als Unterbringung aller übrigen Gäste angeboten. Daher ist es nahezu unmöglich, dass der Geruch eines Hundes wahrzunehmen war. Es steht Ihnen natürlich frei bei einem längeren Aufenthalt wie es bei Ihnen der Fall war einen Zimmerumzug am Empfang zu erfragen. Aktuell befindet sich Deutschland in den Sommerferien. Unsere Aufgabe als familienfreundliches Hotel ist natürlich die Plattform unvergesslicher Urlaube zu schaffen. Abendliche Unterhaltung wie die Kinderdisco ist daher unweigerlich ein Teil des Urlaubsspaßes für unsere kleinen VIP's. Fazit: Kommen Sie gern außerhalb der Ferien mit Ihren kleinen Enkeln wieder und nutzen Sie das Werkzeug eines Zimmerumzugs bei Nichtgefallen! Freundliche Grüße vom Lübbesee Ihr Alexander Methner Hoteldirektor

    Offizielle Hotel Homepage