Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Allgemeine Beurteilung note 3.Wir waren schokirt, weil das Bettwäsche voll mit Tierhaaren war. Wir waren zum ersten Mal dort. Wir wollte sofort ausreißen, weil wir allergisch gegen Tierhaare sind. Bei Rezeption sofort gemeldet und das Bettzeug wurde gewechselt. Wir kommen dorthin nicht mehr. Auf den Fahrstuhl wartet man ewig, ca. 10. Viele nehmen Treppen, weil das zu lange dauert Mit freundlichen Grüßen
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tetiana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Schönen guten Tag Vitaliy, ich danke Ihnen für Ihre persönliche Einschätzung. Sehr traurig ist es allerding von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen. Unser Hotel ist bei Familien, speziell bei Kindern sehr beliebt wegen unserer vielfältigen Unterhaltungsangebote und der perfekten Lage direkt am See. Daher ist es manchmal möglich, dass es an unseren 5 Aufzügen auch mal zu Wartezeiten kommt. Aktuell wurden und werden unsere Aufzüge modernisiert, so dass diese deutlich zügiger auf und abwärts fahren können. Offensichtlich ist uns bei Ihnen ein fataler Fehler unterlaufen, was ausgesprochen bedauerlich ist. Unser Personal versucht jedem unserer Gäste so schnell wie möglich alle Wünsche zu erfüllen und die Anreise so angenehm wie möglich zu gestalten. Hoffentlich war das umgehende Wechseln der Bettwäsche für Sie hilfreich und ausreichend für einen gesunden Schlaf. Möglicherweise geben Sie uns noch mal die Möglichkeit Sie von uns zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und verbleiben mit lieben Grüßen Alexander Methner Hoteldirektor
