Wir waren 1 x vor ca. 5 Jahren im diesem Hotel in Schellerhau /Altenberg und hatten es gut in Erinnerung. Obwohl es von den 3 Ahorn die wir kennen -Oberhof-Templin-Schellerhau- das "einfachste" ist. Insgesamt hatten wir den Eindruck daß das Hotel von der Öffnung nach Corona "kalt" erwischt wurde. Das Personal hatte keinen Schimmer was es tat. Alles wirkte völlig unorganisiert/improvisiert. Die Zimmerreinigung...na ja. Essen sehr einfach...Preise für Getränke hoch. Bier 4 bis 4,50 €, Cocktail 7,50 sind für dieses Hotel unangemessen zu hoch. Insgesamt hat dieser 12xTage Urlaub soviel gekostet wie 14 Tage AI Pauschalurlaub. Das ist eindeutig zu teuer.
Zimmer sind zu klein. Ein Kühlschrank wäre schön gewesen. Die Matratze war schrecklich (durchgelegen) und die Zimmereinigung...oh weh. Im hauseigenen Kanal wurde der Zimmer-Service alle 2 Tage angekündigt, vermutl. wegen Corona, aber wieso denn?? Tatsächlich erfolgte dieser doch täglich aber nur Betten machen + Staubsaugen. Wir waren 12 Tage dort und Bettwäsche wurde nie gewechselt. Badablagen, Spiegel und Waschbecken nie saubergemacht.
Kantine...mehr kann man nicht sagen. Das Essen entsprach nicht annähernd meinen Erwartungen die man durch den Preis hatte. Es gab täglich Huhn, Fisch, vegetarisch und Nudeln. Schwein bzw. Rind gab es gefühlt nie. Alles ohne Geschmack oder völlig verkocht bzw. staubtrocken gebraten. Die Mehrzal aller Gäste war nur 2 - 3 Nächte im Hotel und morgens war "voll" und abends waren sie wohl woanders Essen. Teilweise wartete man 15 Minuten in der Warteschlange bis man sein Essen bekam.
Wir hatten das Gefühl, das durch Corona das Personal ausgetauscht wurde. Es gab nur Azubis oder überwiegend "lustlose" bzw. überforderte Mitarbeiter gab.
Mitten im Ort Schellerhau gelegen...top. Es gab Ausflugsziele für jeden Geschmack. Aber alles mit dem Auto...ohne nur wandern ums Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Leider hat das Hotel auf der Website mit keinem Wort auf die Schliessung von Schwimmbad, Wellnessbereich hingewiesen. Aber diese Dinge machen den Preis eines Hotels entscheidend aus. Dr Preis für ein Hotel mit Kantine ohne alles für 120 € Ü/HP ist schon happig. Denn bis auf die Lobbybar die zu täglich wechselnden Zeiten offen hatte war alles "zu". Der Knaller war, das zu Ende unseres Aufenthalts (10 Tag) der 24 ° warme Aussenpool geöffnet wurde..bei 15 Grad Aussentemperatur...brrr. Wer solle den nutzen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2020 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hartmut |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Hartmut, vielen Dank für Ihre ausführlichen Darstellungen zum Aufenthalt in unserem Haus. Die Auflagen zur Corona-Pandemie sind sehr vielseitig, und werden zur Freude unserer Gäste Schritt für Schritt gelockert. Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter liegt uns dabei besonders am Herzen. Sämtliche Einschränkungen, welche durch behördliche Verordnungen gelten, haben wir umgesetzt, und diese auch auf unserer Internetseite und Voranreise-Email ausführlich dargestellt. Das es zu Wartezeiten beim Essen kam, bedauern wir sehr. Jedoch kommen auch hier besondere Sicherheitsvorgaben und Abstandsregeln zum tragen. Unsere Auswahl mit verschieden wechselnden Hauptgerichten, Vorspeisen, Salaten, Desserts haben wir in gewohnter Vielfalt angeboten. Ihren persönlichen Eindruck zu Garzeiten und Geschmack besprechen wir mit unserem Küchenteam. Unsere Matratzen (wir haben uns für eine mittelharte Variante entschieden) in den Zimmern werden von sehr vielen Gästen besonders gelobt. Die Zimmer werden täglich kontrolliert, sowie alle 2 Tage gereinigt. Für den wöchentlich nicht erfolgten Wäschewechsel möchten wir uns entschuldigen. Lieber Hartmut, wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, die Standards und Richtlinien umzusetzen, bis weitere Lockerungen kommen werden. Mit freundlichen Grüßen Uwe Metzler & Team