Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr in die Jahre gekommenes Ensemble aus drei Häusern, die miteinander verbunden sind. Man sollte gut zu Fuß sein, weil die Wege z.T. sehr weit werden können.
Unser Familienzimmer Nr. 308 war extrem abgewohnt: durchgelegne Matratzen, instabiles Etagenbett mit scharfkantigem Astloch auf der Treppe ( Tochter hat sich gleich am ersten Abend verletzt), Schrammen am Mobiliar ( teilweise schon mit Holzkitt "repariert"!), verrosteter HK in der Nasszelle....Wir waren bei Anreise schon vom Preis-/Leistungsverhältnis "überrascht"!
Man ist gut beraten zeitig zum Buffet zu erscheinen, weil nicht alle Speisen nachgelegt werden! Unsere Kinder haben es am ersten Abend treffend formuliert:"Das ist ja genau das Essen vom Caterer aus der Schule! Dafür hätten wir nicht verrreisen müssen!"Das sog. a la Carte Restaurant hat uns micht gefallen: eine Servicekraft für das gesamte Restaurant-man braucht viel Geduld, sehr wenig Auswahl und wieder Fertig- und Tiefkühlkost. (Je nachdem wie man sich sonst ernährt wird es einem gefallen.)
Die Qualität des Services zog sich wie ein roter Faden durch die vier Übernachtungen! Bei Anreise war zwar das Zimmer fertig, aber aufgrund eines Systemausfalls wurden wir für ca. 30 Minuten gebeten, zu warten. ( Ja , nach langer Anreise machte das schon Spaß weiter zu warten: es wurde auf den Getränkeautomat neben der Rezeption verwiesen: Tasse Tee:2,-, Hotelbar/-Lobby: nur Barzahlung, weil Zimmer noch nicht eingecheckt....usw.)Auch nach einer Stunde konnten wir nicht einchecken, was den gesamten Abend so weiter ging. zumindest "durften" wir nach einer Stunde Anreise dann "schon" in unsere Chemenate...
Die Anlage bettet sich gut in die Landschaft ein, hat vielfältige Spielgeräte für kleine Kinder im Außenbereich, aber so gut wie gar keine Infrastruktur.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Active Team ist einfach super! Unsere Kinder haben viele schöne Aktivitäten mitgemacht und hatten viel Spaß-danke dafür! Für kleinere Kinder bis 10 Jahren sehr gut geeignet. Wir haben die abendliche "Tanzrunde" aus Templin sehr vermisst. Jugendliche werden sich hier extrem langweilen!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bianca |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Bianca, es tut uns außerordentlich leid, dass Sie einen solchen Eindruck erhalten haben und Ihren Urlaub nicht angemessen verbringen konnten. Für die Fußverletzung Ihrer Tochter möchte ich um Entschuldigung bitten. Ich gehe davon aus, dass Sie notwendige Schritte eingeleitet und Unterstützung seitens unseres Personals erhalten haben. Die Kritik an unserem vielfältigen Speisenangebot am Buffet ist bekanntermaßen Geschmackssache. Ich möchte festhalten, dass Ihre Kinder offenkundig großes Glück bezüglich der Schulspeisung haben. Unsere Küchenbrigade verköstigt täglich hunderte von hungrigen Gästen und ist stetig mit viel Liebe zugange. Den Vorwurf der Tiefkühlkost möchte ich mit Verlaub zurückweisen, denn unser Lehrauftrag gegenüber dem fachlichen Nachwuchs ist für uns verpflichtend sinnbildende Unterweisungen in Form des täglichen Geschäfts anzubieten. Unser Activ Team sagt Danke für Ihr großes Kompliment. Sehr gern würden sie noch mehr anbieten, aber wie Sie es bereits treffend formuliert haben ist eine "Tanzrunde" wegen des geringen Platzes nicht umzusetzen. Ich wünsche Ihnen bereits jetzt für Ihren nächsten Urlaub in Templin ganz viel Freude und Erholung. Ganz liebe Grüße Ihre Christina Gräber
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