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Ines (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
von mit keine Empfehlung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt sehr außerhalb von Altenberg. Das war aus der Buchung nicht zu ersichtlich. Das Abendessen zubuchen war möglich, allerdings scheint mir 28€ pro Person sehr hoch. Haben wir auch nicht gemacht. Allerdings ist in dem Ortsteil Schellerau auch kaum eine Möglichkeit außer Haus zu essen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr klein, kein Balkon oder Terasse.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Keine kostenlosen Bademäntel oder Schuhe für das Hallenbad. Bademantel gegen 7 € Gebühr. Für ein Wellness-Hotel erschreckend. Parkplatz am Haus-ausgebucht. Parkplatz in einiger Entfernung gegen (für mich) zu hohe Kosten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Es sollte deutlicher zu sehen sein, dass das Hotel nicht in Altenberg, sondern im Ortsteil Schellerhau liegt. Das macht einen enormen Unterschied, wenn man sich mit der Bahn bewegen will um die Umgebung anzusehen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ines, wir haben uns sehr gefreut über Ihren Besuch bei uns. Trotz dieses Wunsches auf ein Wiedersehen überschattet Ihre Kritik meine Freude. Es ist für unsere Gäste immer ratsam sich vor der Anreise mit unserer Homepage vertraut zu machen. Auf dieser haben wir, damit unsere Gäste es nicht tun müssen, verschiedene Wege der Anreise dokumentiert. Vermutlich ist es auch ganz gut zu wissen, dass Schellerhau ein eingemeindeter Ortsteil von Altenberg ist, daher ist unsere Hotelbezeichnung absolut korrekt. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist man innerhalb von ca 12 Minuten im Ortskern von Altenberg. Zudem befinden sich auch unsere Parkplatzmöglichkeiten und deren Preise auf unserer Seite. Der günstigste befindet sich gegenüber des Hotels auf der anderen Straßenseite und ist mit 4,-€ absolut erschwinglich. Zu Ihrer kulinarischen Herausforderung kann ich mit Freude mitteilen, dass in der direkten Nähe zu unserem Hotel, also im Umkreis von ca 5km, mindestens zehn verschiedene Restaurants, Gasthöfe und Cafés ansässig sind. Ich möchte ganz klar darauf, dass wir kein Wellness-Hotel sind. Wir sind ein 3*** Hotel für Familien mit Kindern, das über die Vorgaben hinaus Service, Ausstattung und Möglichkeiten unseren Gästen anbietet. Hierzu zählt die Möglichkeit sich in unserem Schwimmbad eine lustige Zeit zu machen oder bei einer Massage zu entspannen. Dies machen wir mit großer Freude, da wir unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub gönnen wollen. Die Bereitstellung von Bademänteln, wenn diese daheim vergessen wurden ist ein kleiner Punkt unserer Serviceangebote für unsere Gäste. Für Ihren Wunsch eines kostenfrei nutzbaren Bademantels für Ihre Saunagänge kann ich Ihnen unser Erwachsenenhotel Best Western Ahorn Oberwiesenthal empfehlen. Ich wünsche Ihnen für Ihre nächste Hotelauswahl gutes Gelingen, bleiben Sie gesund vielleicht sehen wir uns wieder. Erholsame Grüße Ihr Arne Seifert

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