AHORN Waldhotel Altenberg

Hatten Panoramazimmer mit HP über Weihnachten gebucht (Zimmer sehr klein, kein Kleiderschrank nur Kommode, Bad entsprach einem Gäste WC. mit Duschvorhang) nicht ein Zimmer im gesamten Hotel mit Balkon! Achtung Flasche einfaches Wasser auf Zimmer kostet 2,-€ vorher Schild lesen! Sauberkeit der Zimmer waren iO. keine Verbindung mit kostenlosem WLAN auf Zimmer, nur in Hotel-Lobby, Hotel besitzt nur einen Aufzug! dafür viele Treppen nicht für Gehbehinderte Personen geeignet. Angebot: "Jetzt buchen, vor Ort zahlen" trifft nicht zu, da 90 % vom Buchungspreis 2 Monate im Voraus bezahlt werden muss, sonst keine Garantie für gebuchtes Zimmer bei Anreise. In den beschriebenen Raucherzimmer liefen ständig die kleinen Aschenbecher über, der Fernseher funktionierte nicht mehr. Arrangements wurden für jeden Tag zwar angeboten aber nicht Kostenfrei. Das Weihnachtspaket was wir mit gebucht hatten war ein totaler Reinfall, so sollten wir als privat Reisende mit der Einladung am 24.12. zum Kaffee u. Kuchen 5,50 € zahlen! was wir ablehnten, für die Reisegruppen war diese Leistung inkl. Bei der HP gab es Platzreservierungen im Speiseraum. Das Frühstückbüfett war i.O. nur das Abendbüfett ließ zu wünschen übrig, da hat gar nichts geklappt, kein Überblick (Durchblick) des Personals, ständig waren Behälter für warme Gerichte leer, selbst kalte Platte wurde nur nachgelegt auf Hinweis von Gästen. Weihnachtsmenü!! war die Krönung, Gänsekeulen (in Selbstbedienung) waren nicht für alle Gäste vorrätig, und dann auch noch nicht einmal gebraten keine Würze und halb roh, einfach trostlos und geschmacklos. Dieses Hotel ist für einen Urlaub nicht zu empfehlen! Ich weiß nicht wie sie hier 3 Sterne Plus erlangt haben??? Meine Frau und ich werden dieses Hotel nie wieder buchen.!! um einen 3 Sterne Plus Hotel gerecht zu werden, müsste sich hier aber sehr vieles ändern!!

Die Ausstattung und Größe der Zimmer habe ich bereits in meiner ausführlichen Beschreibung aufgeführt.

aufgeführte Restaurant "Glück auf" stand nicht zur Verfügung, da dieses für die Halbpension genutzt wurde, es stand in der Hotellobby nur eine "Bar" mit begrenzten Angeboten und übertriebenen Preisen zur Verfügung. Bedienpersonal waren nicht gerade die schnellsten, man musste schon längere Wartezeit für die Bestellung aufgeben und serviert bekommen einplanen.

Personal ist freundlich, auch bei der Zimmerreinigung zuvor kommend.

Lage des Hotels ist gut, besonders für WINTERSPORTLER:

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