AIGO welcome family

Das Hotel ist in einer schönen Gegend gelegen mit herrlichem Ausblick. In der Gegend locken viele Outdooraktivitäten für die ganze Familie. Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Der Wellnessbereich für Erwachsene ist genial. Im Kids Club werden täglich viele verschiedene Aktivitäten angeboten, die den Kindern gefallen.

Tolle grosse Zimmer, sehr grosses Bad, schöne Terrasse mit Ausblick. Das Zimmer war sauber und gepflegt. Die Ausstattung super.

Es gab zwar täglich eine grosse Auswahl am Buffet, aber das Frühstück bestand jeden Morgen aus den gleichen Speisen und Getränken. Wurst und Käse waren aus der Packung und lieblos angerichtet. Für Kinder gab es jeden Tag Waffeln und Crêpes mit Schokosoße, klar ist es da schwer die Kinder von gesunden Alternativen zu überzeugen. Aber nach 4 Tagen Crêpes hat mein Sohn dann sogar freiwillig Joghurt und Obst gegessen. Am Mittag und Abend waren die Speisen sehr fleischlastig, für die Kinder gab es viel frittiertes Essen. Für meinen Geschmack wurde zu wenig auf Regionalität und Nachhaltigkeit geachtet. Es wurde viel in Plastikschalen und einzelnen Verpackungen (Honig, Joghurt, etc.) serviert. Obwohl ich meine Laktoseintolleranz bei der Buchung angegeben habe, musste ich jeden Tag aktiv nachfragen, was vom Buffet ich essen kann und ob mir bitte ein Dessert ohne Laktose gemacht werden kann. Der Koch hat sich dann aber oft was leckeres einfallen lassen. Danke! Für 4 Sterne superior bin ich aber in Restaurants und Hotels anderes gewohnt.

An der Rezeption hing es davon ab, wer gerade arbeitet, ob man Informationen angeboten bekommen hat oder den Rezeptionisten aus der Nase ziehen musste. Das Personal dort war aber stets freundlich. Im Restaurant lag der Fokus der Mitarbeiter im Teller abräumen. Getränke konnten auf Nachfrage bestellt werden. Es war viel neues Personal da, was eingearbeitet werden musste. Die meisten Mitarbeiter muss man leider sagen, wirkten eher unmotiviert. Sie waren nicht unfreundlich, aber auch nicht auffallend freundlich und kinderlieb. Auf meine tägliche Fragen nach laktosefreien Produkten wurde immer wieder mit Staunen reagiert.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich für Erwachsene ist top. 4 verschiedene Saunen plus Infrarotkabine plus grossen Pool. Tolle Ruhebereiche. Die Massagen und Spabehandlungen sind war preislich gehoben, aber auch gut. Das Kinderprogramm war toll jeden Tag. Die verschiedenen Räume wie Softplayanlage, Turnhalle, Gamearea, Kino sind sehr sauber und großzügig sowie hell gestaltet. Schade war, dass der große Aussenbereich nicht genutzt werden konnte. Der Schnee war zwar schon weggetaut, aber es war matschig. Dennoch finde ich, dass auch mit dem Kidsclub mehr draussen hätte angeboten werden können.