AIGO welcome family

Da ich andere Kinderhotels kenne, war ich von diesem sehr enttäuscht. Kein freundlicher Empfang - Auskünfte nur nach Öfteren Nachfragen, ...

Zimmer war top!! Auch sehr sauber und gepflegt!

Essen war im großen und ganzen gut. Allerdings wurde einmal die Suppe erst 20 min nach Öffnung des Buffets gebracht! Ab 14:00 Uhr sollte es Kaffee und Kuchen geben - nach meiner Nachfrage um 14:15 ab wann es denn Kuchen gäbe, wurde mir eher unfreundlich gesagt, ab 14:00 Uhr aber die Mittagsgäste waren so lange da.

Bei unserer Ankunft mussten wir nach jeder Kleinigkeit nachfragen - obwohl ich gleich erwähnt habe, dass wir das erste Mal in diesem Hotel sind. Es wurden von selbst überhaupt keine Auskünfte erteilt (keine Essenszeiten, kein Ablauf, nicht wo man etwas findet) Alles musste mühsam erfragt werden. Das Willkommensgeschenk habe ich beim Abreise auf Nachfrage bekommen (habe ich beim Checkout mitbekommen, dass es soetwas gibt). Die Schlüsselkarte fürs Zimmer funktionierte nicht (vergessen zu aktivieren) - am nächsten Tag konnten wir wieder nicht ins Zimmer da auf der Karte ein falsches Abreisedatum aktiv war (zum Glück hat mein Kind zu diesem Zeitpunkt nicht im Zimmer geschlafen) Das Schwimmbad ist generell sehr schön - allerdings sind die "Spielsachen" (Badeschlangen, …) sehr kaputt und schaut unschön aus. Es gibt eine WAsser- und Tee-Ecke. Allerdings stand kein heißes WAsser zur Verfügung, da beim Wasserspender das Heisswasser kaputt war. Man kann sich Kinderwägen ausborgen. Als wir spazieren waren, fiel ein Rad ab, … - habe an der Rezeption mitgeteilt - es wurde sich entschuldigt und bis zum nächsten Tag repariert

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