Airport Plaza Hotel Hamburg

Wir würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen. Ist eher ein 3 Sterne aus als 4 Sterne Hotel. Der Service war katastrophal.

Das Zimmer ist optisch schön und modern. Die Verarbeitung lässt jedoch zu wünschen übrig. Im Badezimmer sind die Decken (Holz) aufgequollen und das Bett ist eher unbequem

Das gebuchte Frühstück ist sein Geld nicht wert! Sehr wenig Auswahl an Wurst, Käse sogar nur eine Sorte. Bei den Brötchen handelte es sich um schlechte aufback‘-Brötchen. Was jedoch sehr gut an dem Frühstück war, war die Saft und Kaffee Auswahl

Wir waren 4 Tage ist diesem Hotel und hatten eine Suite gebucht. In den 4 Tagen war nicht einmal jemand zum Betten machen, Handtücher tauschen oder Toilettenpapier auffüllen da. Das ist für ein Hotel dieses Preisklasse wirklich nicht gut! Außerdem haben wir am Abend vor der Anreise per e-Mail einen Check-In am Vormittag angefragt. Dieser wurde uns bestätigt, schriftlich sowie telefonisch. Als wir am Hotel ankamen, mussten wir trotzdem noch über 2,5 Stunden auf unser Zimmer warten. Eine Entschuldigung von Hotel gab es nicht.

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