Airways Hotels Frankfurt Airport West

Das Hotel war äußerst schlecht beschildert. Es war unklar, ob es jetzt ein Mercure- oder Best-Western- oder Wings-Hotel ist. Es gab 3 verschiedene Schilder für 1 Hotel. Auch innerhalb des Hotels war die Beschilderung schlecht. Der Umgang mit Problemen (zusätzliche Übernachtung, defekter Fernseher, Bezahlung Parkplatz, nicht-gereinigtes Zimmer etc.) war unprofessionell. Die Ausstattung war sehr alt und die Zimmer, die Lobby und die Gänge waren nicht sauber bzw. teilweise stark verschmutzt. Einige Service-Mitarbeiter an der Rezeption verstanden nur sehr schlecht Deutsch. Die Tiefgarage hatte keinen Lift und war nicht gesichert.

Alte, kaputte Ausstattung und teilweise sehr verdreckt

Hotel bemüht, aber unprofessionell und unerfahren

Lage im Industriegebiet

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise