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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel gut, Restaurant sehr schlecht
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Design des Hotels und die Freundlichkeit des gesamten Personals ist sehr, sehr gut! Man wurde überall begrüßt, es wurde immer wieder nachgefragt, ob alles in Ordnung sei. Alles sehr sauber! Kleine Mängel: kein Wasserspender im Wellnessbereich, Restaurant sehr schlecht - Man muss sich das Essen selbst holen, was wir vorher wussten. Was wir nicht wussten: Die Höhe der Preise ist fast schon eine Frechheit! Für ein alkoholfreues Hefe zahlt man 4,90 €, sonst überall etwa 3,50 €!!! Ein Putensteak mit einer Ofenkartoffel kostet fast 17 € - dafür, dass man sich das Essen selbst holt. Schade!!!!! Auch die Qualität des Essens ist nicht sehr ansprechend, die Bratkartoffeln waren zum Teil kohlrabenschwarz und zudem im Fett ertränkt. Das Restaurant ist absolut nicht weiterzuempfehlen!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass unser Restaurant nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen hat. À la carte zum Lunch erwartet Sie ein Service am Tisch von 12.00 - 17.00 Uhr mit einer Speisekarte für Aktivurlauber, mit Empfehlungen des Hauses und zudem raffinierten Gerichten für den kleinen und großen Hunger zwischendurch. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie beschreiben, möchten wir uns entschuldigen. Die Bratkartoffeln dürfen natürlich nicht schwarz sein. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen im Team besprochen und als Anlass zur Aufarbeitung genutzt haben. Bitte nutzen Sie beim nächsten Mal die Möglichkeit unsere Servicemitarbeiter anzusprechen. Sie sollten als zufriedener Gast unsere PIAZZA verlassen. Wir hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir es besser können. Herzliche Urlaubsgrüße aus Bad Saarow, Ihr a-ja Team