aja Bad Saarow

Nach Warnemünde sollte hier mit einem Gutschein von Roomrepubic ein weiters schönes Wochenende folgen. Daraus wurde leider nichts. Am ersten späten Abend wurde uns offeriert, dass Roomrepublic insolvent ist und wir noch einmal zu zahlen hätten. Ich hätte noch nicht einmal, die Möglichkeit gehabt, alles abzublasen, da ich bereits in der Lounge, nach dem Essen im Hotel, zwei Cocktails getrunken hatte und somit fahruntüchtig war! Wir vertagten die Sache auf den folgenden Morgen. Es hatte sich nichts geändert. Eine Lösung die uns nicht völlig im Regen stehen ließe, konnte uns vor Ort bzw. wollte uns von der Geschäftsleitung nicht angeboten werden. Das ist für uns völlig unverständlich und hat mit Kundenpflege oder ähnlichem, nichts aber auch gar nichts, gemein. Uns blieb also nichts andere übrig, als die Sachen zu packen und aus zu checken. Aber jetzt kommt es erst richtig! Wir haben für die eine Nacht mehr bezahlen müssen, als wir mit dem Gutschein für zwei Übernachtungen, (schon) bezahlt haben. Das ist aus meiner Sicht eine Riesen Sauerei und Abzocke. Das wir die Dummen sind durch die Insolvenz, ist nun einmal so. Dafür kann auch das Hotel an sich nichts. Aber Reaktion der Leitung mit dieser miserablen Behandlung ist für mich ein No go und hat zu Konsequenz, dass wir nie wieder ein Aja Resort besuchen werden. Ergo an alle künftigen Besucher. Passt das noch? Geht man so mit Kunden um?

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