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Torben (26-30)
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessSchlechte Gastro zu utopischen Preisen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Recht neu gebautes Hotel. Gehört zu einer Kette. Wir kannten Aja bereits aus Grömitz und haben daher mit gutem Gewissen dieses Hotel gebucht. Leider hat sich innerhalb eines Jahres das Angebot sehr verschlechtert. Augen aufhalten bei Groupon und Urlaubspiraten bzw Secret Escapes. Anstatt wie im Hotel nämlich überall angepriesen gibt es auf der Aja Website anstelle des besten natürlich immer den schlechtesten Preis von allen Anbietern.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind ok groß. Über den Stil der Zimmer lässt sich bekanntlich streiten aber er wurde versucht schlicht modern zu halten. Man muss aber mit blauen Wölkchen an der Decke und Pusteblumen an der Wand klar kommen. Es ist sind zwei Einzelbetten die durch eine große Matratze zu einem Doppelbett gemacht wurden. Geschlafen haben wir aber gut .


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir haben das Aja im Januar besucht. Zu dieser Jahreszeit gibt es am Scharmützelsee praktisch kaum andere Angebote ausser die Hoteleigene Gastronomie. Im Ort zu empfehlen und auch im Winter geöffnet ist das Café Dorsch 15-20 Spazierminuten vom Hotel entfernt. Sehr nettes Ambiente und gute Speisen zu angenehmen Preisen. Wir kamen am Freitag an und kannten, dass Cafe Dorsch noch nicht. Daher waren wir gezwungen im Aja zu essen. Aus Grömitz kannten wir, dass es bis spät Abends, ich glaube 23 Uhr ein Essensangebot zu moderaten Preisen gab. Sprich man konnte eine große sehr leckere Pizza für 7-10€ genießen. Leider hat sich bei Aja wohl etwas geändert. Es gibt nun jeden Abend Event Buffets zum Preise von 22€ (ext. Gäste 25€). Da es ab 17:30 Uhr nur noch Käsetoast oder eine Suppe zur Auswahl gab waren wir gezwungen das Event Menu zu kaufen. Ich finde es sehr frech, in einem Ort in dem es nichts anderes zu Essen gibt bzw kaum oder nicht zu erreichen den Gast zu zwingen ein Buffett für 22€ zu kaufen. Obwohl mich das Angebot schon beim anschauen der Speisen in der Kantine nicht ansprach mussten wir es nehmen, wir wollten ja auch nicht mit leerem Magen schlafen gehen. Leider hat sich meine Befürchtung bewahrheitet. Das Thema Orient bzw. von Paris bis Konstantinopel hat mich sehr angesprochen, das Essen leider fast komplett enttäuscht. Ich bin kein Experte in Sachen Gastronomie aber ich gehe gerne gut Essen und bin auch bereit dafür etwas mehr auszugeben. Der Lahmacun war schon recht hart und daher wohl schon am Vortag gemacht und nur aufgewärmt. Die Ćevapčići waren leider auch nicht so lecker und haben eher langweilig geschmeckt. Der Koch war sehr freundlich und hilfsbereit, konnte aber leider das kleine unbefriedigende Angebot nicht mehr besser machen. Zum einen wird der Gast hier gezwungen im Hotel zu essen und zum anderen ist das Angebot sehr teuer und die Speisen kommen diesem Preis in keiner Weise nach. Am zweiten Tag saßen wir Nachmittags im Café Dorsch und wollten dieses auch zum Abendessen wieder besuchen. Da wir wie schon erwähnt im Januar dort waren hat sich die Wetterlage leider in der Zwischenzeit dermaßen verschlechtert, sodass wir keine Chance mehr hatten das Hotel zu verlassen. Somit waren wir wieder gezwungen im Hotel zu essen obwohl wir das eigentlich nicht mehr wollten. Da Aja durch die Geschenkgutscheine in den Angeboten, die Gäste zusätzlich zwingt die kulinarische Unterwelt zu testen gab es an diesem Samstag zwei Durchgänge. Einen um 18Uhr und einen um 20Uhr. Das ganze nennen Sie dann romantische Dinnernight. Der 20Uhr Termin war schon ausgebucht und uns blieb um 18Uhr zu essen. Da uns der Gedanke missfiel um 20Uhr rausgeschmissen zu werden und wir mit vollem Bauch auch danach den Spa Bereich nicht mehr nutzen wollten haben wir diesen abgelehnt. Nun haben wir aber folgende Situation, es ist 17:30 Uhr in einem Wellnesshotel irgendwo in der Pampa und ich bekomme nichts mehr zu essen außer ein Käsetoast im Spa Bereich. Irgendwie klingt das unglaublich aber es ist wahr. Warum gibt es kein Extra Restaurant für Gäste die nicht das Event Buffett buchen wollen. Was machen die ganzen Gäste die zu spät waren und das Event nicht torreserviert haben. Hungern die alle im Aja? Meiner Meinung nach grenzt diese Preispolitik an Erpressung. Entweder ihr nehmt das Essen/EventBuffet bei dem Ihr vom Vorabend schon wisst das es überteuert und schlecht ist oder ihr verhungert. Macht man eine der bekannten Lieferdienst Apps auf findet man schnell heraus, dass hier nichts hin liefert, da Bad Saarow sich nochmal 10km entfernt befindet. Guter Tipp ist aber die Pizzeria im Ort. www.pizzeria-piccolo-mondo.de ab 15€ liefern sie auch bis zu Aja. Vom Lieferdienst selbst erfuhren wir, dass er schon oft heut Abend bei Aja war also waren wir nicht ganz die einzigen mit unserem Problem. Durch diese Umstände fühlen wir uns von Aja umgangssprachlich auf den Arm genommen und werden dieses Hotel weder weiterempfehlen noch wieder besuchen. Ich denke, dass es in Grömitz und Warnemünde inzwischen genauso aussieht, da man die Hotels fast ausschließlich mit den Geschenkgutscheinen buchen kann. Das Frühstück ist übrigens gut, allerdings mit 12€ auch recht teuer.


    Service
  • Eher gut
  • Beim Service ist uns gleich am ersten Abend aufgefallen, dass das Personal in der Piazza sich nicht richtig abstimmt. Irgendwie macht jeder ein bisschen vom allem. Dabei fällt schnell auf, dass Plätze nicht abgeräumt werden oder dreckiges Geschirr an meinem Platz stehen bleibt obwohl der/die Kellner/in grade bei mir waren. Dadurch kommt ein Stau zu Stande und man beobachtet öfters, dass Gäste nicht genau wissen wo Sie sich hinsetzen sollen, da es wenige aufgeräumte oder gedeckte Tische gibt. Das Personal wirkt hier zum großen Teil auch sehr unsicher und schon fast übervorsichtig im Umgang mit Gästen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ohne Auto ist dieses Hotel verkehrstechnisch nur schwer zu erreichen, der Bus kommt leider nur drei Mal am Tag. Dafür kostet der Parkplatz aber zum Glück auch "nur" 7,00€ extra am Tag.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    In Grömitz ist das Hotel mit dem Freizeitbad Grömitzer Welle verbunden. Daher ist das Wellnessangebot dort sehr nett, liegt allerdings auch nicht im Kompetenzbereich von Aja. In Bad Saarow gibt es im FKK Bereich leider nur zwei Saunen und ein Dampfbad. In nur einer Sauna werden Aufgüsse gemacht. Ein richtiges Sauna Erlebnis kommt hier also leider nicht auf. Sehr schade, finde ich auch, dass die Saunen erst ab 11Uhr vormittags eingeschaltet werden. Zudem könnte man Holger gerne ganztags anstellen. Er ist der klassische gemütliche Sauna Typ der evtl nebenan auch den Bademeister macht ;) Den ersten Aufguss gibt es erst ab 16 Uhr und um 20 Uhr auch den letzten. Sehr schwaches Angebot leider. Das Peeling hätte man anstatt einfach Salz zu nehmen auch gerne mit Limette o.ä. versetzen können aber das ist zum einen Kritik auf sehr hohem Niveau und zum anderen merkt man schon, dass an manchen Ecken gespart wird einfach. Gleich nach Ankunft informierten wir uns im Nivea Haus über die Angebote. Leider war das komplette Wochenende schon ausgebucht. Bei unserer Buchung wurde uns das Nivea Haus aber nirgendwo angeboten bzw man konnte weder Preis noch Angebote erfahren. Daher dachten wir das eine Vor Ort Buchung wohl kein Problem wäre, falsch gedacht. Neben uns standen mehrere Paare die auch zu spät waren und dementsprechend traurig über die Umstände. Es muss doch noch viel mehr enttäuschte Gäste gegeben haben wenn uns Freitag Nachmittag schon gesagt wird, das ganze WE ist schon ausgebucht. Habe Freitag Abend aus Spaß nochmal versucht ein Zimmer für Samstag zu buchen alles war voll. Wenn ich also ein ausgebuchtes Hotel habe und weder das Pflege noch das Essensbedürfnis meiner Gäste stillen kann dann sollte ich mir als Manager schon große Gedanken über mein Konzept machen. Auf Krampf wird versucht durch die Geschenkgutscheine die Gastro voll zu machen aber wer danach noch Hunger hat bleibt auf der Strecke und geht mit leerem Magen ins Bett. Ich wüsste gerne mal ob es Gäste dieses WE gab die Geschenkgutscheine hatten aber an keinem Dinner teilnehmen konnten weil Sie sich zu spät angemeldet haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torben
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Torben. Vielen Dank für Ihr umfangreiches Feedback. Es tut mir leid, dass unsere Piazza Sie nicht glücklich machen konnte. Die Anmerkungen zu den Speisen beim Orient Büffet und dem Service bespreche ich direkt mit unserem F&B Manager Johannes Redmer. Das Feedback an Holger gebe ich natürlich auch direkt weiter. Die Aufgüsse in unserer Tapahtuma Sauna starten ab 13.00 Uhr. Bitte kommen Sie immer gern direkt zu den Kollegen an die Rezeption, damit wir Ihnen bei Problemen oder anderen Anliegen vor Ort helfen können. Unsere Rezeption ist dafür auch 24h besetzt. Viele Grüße aus Bad Saarow. Madlen Richter. Junior Manager Logis und Spa.