aja Bad Saarow

Sehr enttäuscht waren wir, dass bei Anreise keinerlei Wellnesstermine für den nächsten und übernächsten Tag mehr buchbar waren. Wir wurden ziemlich schnell und unfreundlich an umliegende Hotels verwiesen. Gott sei Dank fanden wir Frau Sch. mit Ihrer Wohlfühloase in Bad Saarow im Internet (www.beauty-badsaarow.de). So konnten wir bei ihr noch wunderbare Massagen und Anwendungen kurzfristig und sehr unproblematisch buchen und geniessen, was unserer Meinung nach in einem so grossen Hotel jederzeit möglich sein müsste. Bei einem diesbezüglichen Gespräch mit einem Manager wurde uns noch am selben Abend eine Lösung versprochen. Statt dessen jedoch ging uns der Manager von da an aus dem Weg ohne irgendwelche Lösungsvorschläge oder Alternativen anzubieten. Gästeservice gleich Null und das nicht nur von der Rezeption, sondern auch von oberer Ebene. Das Abendessen im Restaurant ist bei längerem Aufenthalt etwas eintönig und hört sich auf der Speisekarte besser an, als es nachher wirklich ist. Das Frühstück war ausreichend von der Menge, aber auch kein Knaller. In einem Hotel, dass mit Wellness und Entspannung wirbt stellen wir uns auch ein entsprechendes Frühstück vor. Bei höherer Auslastung des Hotels sind die Liegen im Poolbereich nicht ausreichend. Wir hätten uns gut auch noch einen Whirlpool gewünscht. Noch einmal abschliessend: Der Wellnessfaktor sollte bei der Buchung in diesem Hotel nicht an erster Stelle stehen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport