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Bianca (41-45)
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessWir wissen, ihr könnt es wesentlich besser
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ankommen und wohlfühlen. Das ist es, was ich von einem Wellness Hotel erwarte. Und bisher war es auch immer so. Bei unserem letzten Aufenthalt im Dezember 16 sollte es genauso sein. Wir wurden wie immer sehr freundlich begrüßt. Das Einchecken verlief problemlos und so bezogen wir das Zimmer. Leider war diesmal das Handwaschbecken nicht sauber und auch das Sofa könnte mal eine Fleckenentfernung vertragen. Nach knapp einem Jahr sollte man darauf noch wert legen. Die Türen lassen sich sehr schwer öffnen, so dass selbst wir das nur mit erheblichen Kraftaufwand schaffen. Ich möchte mir gar nicht vorstellen, wie das Kinder oder Senioren bewerkstelligen sollen, da kann auch mal schnell ein kleines Händchen eingeklemmt sein. Das Essen ist leider seit Eröffnung immer schlechter geworden. Das durchweg nette und zuvorkommende Personal versucht es heraus zu reißen, aber dadurch wird der Geschmack nicht besser.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind toll. Betten sind super. Das Zimmer in der Regel sehr sauber. Der Bad Bereich toll konzipiert. Nur über die schweren Türen müsste man definitiv nachdenken.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ich bin enttäuscht. Bei Eröffnung waren die Speisekarte gut und das Essen schmackhaft und die Preise und Portionen angepasst. Jetzt kann man das nicht mehr behaupten. Man bekommt Abends nur noch Themen-Buffets angeboten oder Mini-Gerichte aus der Barkarte. Das Essen beim Buffet für 22 Euro einfach zu teuer und auch nicht gut. Wir haben in letzter Zeit 3 verschiedene Buffets probiert, aber keines hat uns mehr überzeugt. Auch die Currywurst, die aus Verzweiflung herhalten musste, war nicht besonders. Zumal sie lauwarm an den Tisch kam. Hier ist verdammt viel Luft nach oben, zumal im letzten Jahr das Essen schon wesentlich besser war. Für uns ist das Frühstück ok. Aber zu abend essen müssten wir beim nächsten mal woanders. Auch der Kuchen, den wir seit 3 Tagen in der Kühlung an der Bar gesehen haben, schmeckte auch so. Sehr trocken und schon älter. Frischer Kuchen war das sicher nicht. Dann doch lieber die Auswahl verkleinern, aber frischen Kuchen anbieten und nicht aufgetauten oder schon über Tage in der Kühlung stehenden. Ihr seid sonst so super, doch hier müsst ihr nachbessern.


    Service
  • Sehr gut
  • Ohne Worte. Jederzeit nett. Immer ein Lächeln auf den Lippen und auch einen Späßchen fehlt nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zum Entspannen und Wellness ein toller Standort. Spaziergänge und die Gegend erkunden, macht Spaß.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Hier gibt es nichts zu bemängeln. Pool ist ausreichend groß und der Außenpool schön warm. Auch der Innenpool könnte so 2-3 Grad wärmer sein, aber das empfindet ja auch jeder anders.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bianca, danke für Ihre sehr konstruktive Kritik. Als Erstes ein großes Dankeschön im Namen des gesamten Teams für Ihre lieben Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich durch uns willkommen gefühlt haben. Gleichzeitig finden wir es natürlich schade, dass wir im Bereich der Gastronomie in Ihren Augen nicht an die Qualität aus dem letzten Jahr anknüpfen konnten. Durch unsere täglich wechselnden Themenbuffets möchten wir unseren Gästen eine größere Auswahl anbieten, aus denen man sich selbst etwas zusammenstellen kann. Ihr Feedback haben wir direkt an unseren Küchenchef weitergegeben und sind momentan daran unsere Buffets zu optimieren. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem demnächst nochmal bei uns begrüßen dürfen. Winterliche Grüße vom Scharmützelsee! Ivena - Junior Manager Logis & Spa