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Nadja
Verreist als Paar • Mai 2024
****S Hotel? Never ever! Ein Hotel der Mittelklasse.
2,5 / 6

Allgemein

Leider ist die Weinauswahl sehr dürftig. Für ein ****S sehr günstige Weine, lediglich ein Rotwein etwas teurer, sonst eher unteres bis mittleres Niveau. Hatten uns auf Spitzenweine aus Österreich gefreut, wurden diesbezüglich enttäuscht. Im Nachhinein passt das gesamte Restaurant-Ambiente irgendwie auch nicht zu einem teuren Wein, vor allem, da es wohl jeden Abend Buffet gibt. Zum Glück kann man auf das direkt neben dem Hotel liegende a la carte Restaurant ausweichen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Super Juniorsuite, sehr geschmackvoll und großzügig. Sehr gut geschlafen, Betten top. Alles da, was wichtig und wünschenswert ist.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Wir hatten immer einen wechselnden Tisch, was etwas befremdlich war. Mitarbeiter am Abend und Morgen sehr freundlich und aufmerksam. Nachmittags eher grummelig und ohne jegliches Lächeln. Barmann grüßte schon mal gar nicht, was wir mit Nicht-Besuch Selbiger quittierten. Man sitzt eher unbequem, auch abends keine Tischdecke, Einrichtung erinnerte mich eher an einen Kindergarten. Musik am Nachmittag eher nervig. War sehr voll und auch immer laut (okay, war Feiertagswochenende, also muss man damit rechnen).


Service

Bester Service

  • Zimmer

Wir hatten keine Tiefgarage gebucht. Außenplätze waren voll und auch viel zu wenig. Auf Nachfrage sagte man uns, wir müssten in die Tiefgarage, kostet € 12 pro Nacht. Als ich das beim check-out bemängelte, zuckte man eher nur mit den Schultern. Allerdings wurde die Garage dann doch nicht berechnet. Hätte man besser kommunizieren können. Auf unsere Beschwerde bezüglich nur Buffet zum Abendessen reagierte man auch eher desinteressiert. Buffet in einem ****S? No-go! Als wir später die Zimmerschlüssel abgaben, hat man uns weder angeschaut noch verabschiedet oder gar eine schöne Heimfahrt gewünscht. So gewinnt man keine wiederkehrenden Gäste.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Trotz ausgebuchten Hotels waren freie Liegen verfügbar, erst am späten Nachmittag wird es eng. Wasser im Pool eher kalt, Whirlpool für die Größe des Hotels zu klein, immer voll. Die Düsen eher mager und zu wenig gut plaziert. Tolle sonnige Lage.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam

Leider zu wenig Zeit (2 Übernachtungen), um aussagekräftig zu bewerten. Trotz full house blieb Zeit zum Entspannen, sowohl am Pool als auch im Zimmer.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Ein Muss ist die Eisriesenwelt in Werfen! Unglaubliches Erlebnis.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Nadja
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Nadja, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut mir leid, dass wir Sie mit unserem Angebot und Dienstleistung nicht zufrieden stellen konnten. Sicherlich ist Einrichtung und Ambiente immer eine sehr subjektive Wahrnehmung und Geschmäcker sind bekanntlich verschieden. Wir bieten unser Abendessen als serviertes Menu oder als Buffet an - so sollten Sie es auch bestätigt bekommen haben. Dies hängt von der Anzahl der Gäste ab, welche die 3/4 Pension gebucht haben. Alternativ kann sicherlich auch unser à la carte-Restaurant besucht werden - hier wird dann der ein Betrag für die Pension gutgeschrieben. Ansonsten bedanken wir uns für die von Ihnen angesprochenen Punkte, welche wir sicherlich intern auswerten werden. Mit freundlichen Grüßen Markus Buchhagen und das Team vom Bergresort