aja Ruhpolding

Mehr schein als Sein! Oder außen hui innen pfui. Das Hotel sieht super aus, hat eine tolle Wellnessanlage und einen wunderbaren Bar- und Gastroberech. Es liegt inmitten der tollen Chiemgauer Alpen. Soweit so positiv. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon und Bergblick! gebucht. 220 €/Nacht - also nicht gerade eine Absteige! Was man uns nicht gesagt hat ist, dass man Bergblick von überall hat und das auch der kleinste Hügel ein Berg ist (mit Blick auf den Parkplatz und die Hauptstraße) - Sauberkeit: das Zimmer war angeblich 6 Monate lang immer wieder belegt - der Nasszellenbereich bestach durch eine mm-dicke Staubschicht, auf der wir unsere Namen hinterlassen konnten. Zu Coronazeiten ein No-Go. Auf Ansprache an der Rezeption hieß es , es sei uns ja beim Einchecken gesagt worden , dass aus Nachhaltigkeitsgründen nur alle 2 Tage! gereinigt würde. Dem war aber nicht so: beim Einchecken begrüßte uns ein Mitarbeiter in gebrochenem Deutsch, der seine Standardsätze konnte und mit jeder weiteren Frage überfordert war. Auf Nachfrage "Ich verstehe Sie nicht, könnten Sie bitte wiederholen", zog der Mitarbeiter dann seine Maske runter, um ebenso gebrochen noch einmal zu versuchen sich verständlich zu machen. Der arme Kerl war total überfordert. Als wir dann am Abend jemanden an der Rezeption trafen, der uns verstehen konnte, bekamen wir dann zu hören "Ja, wir haben Probleme mit den Sprachkenntnissen unseres Personals" - was uns aber nun wirklich nichts angeht und "Ja, das haben wir gemerkt". Den versprochenen Empfangscocktail zwischen 16:30 - und 17:00 gab es nicht - denn den gibt es nur ab 16.30h , wenn der Manager seine Sprüchlein aufsagt (danach ward er nicht mehr gesehen). Kommt man um 16:50h ist alles vorbei. Auch egal - das Getränk kann ich mir auch gerade noch selber leisten. Das waren jetzt mehr als 2-3 Sätze!

Funktional wie in einem Motel One - aber keine 220 € wert - auch der versprochene Bergblick war dann eher auf einen Hügel mit Lärm von der Hauptstraße und Blick auf den hauseigenen Parkplatz. Dreckig. Im Staub auf dem Klodeckel hätten wir unseren Namen hinterlassen können und das bereits bei ANREISE! Wir waren 3! Nächte dort, das Zimmer ist nicht einmal gereinigt worden!!!!! Nicht nur während Corona ein No Go - bei Beschwerde an der Rezeption wurde uns die Parkgebühr erlassen und uns mitgeteilt, dass die Zimmer aus Nachhaltigkeitsgründen!!!! nur alle zwei Tage gereinigt werden. Spätestens also am zweiten Tag hätte das Zimmer gesäubert werden müssen. Lediglich das Bett war lieblos zusammengeschmissen, im Bad waren noch die Kalkflecken von meiner Dusche am Vorabend! Und der Staub auf dem Klodeckel, auf den Anlagen, Fön, Halterungen und Schaltern nach wie vor da!

Das Essen war gut, die Dame an der Bar eine echte bajuvarische Superwirtin - hat unsere Enttäuschung aber nicht rausgerissen. Wir konnten es uns nicht mal schön trinken :-(

Rezeption: Sie waren stets bemüht trifft es wohl am besten. Jemanden an die Rezeption zu setzen, der zwar höflich, nett und bemüht ist, reicht nicht aus, um mangelnde Sprachkompetenzen auszugleichen. Der junge Mann sprach sehr schlecht Deutsch, auch mit Englisch und Französisch kam man nicht weiter. Erst am Abend traf man auf Menschen, die einen verstehen konnten - die machten aber auch nichts. Wir wollten dem Mitarbeiter unser Zimmer zeigen, damit er uns glaubt, dass es dreckig ist. Wir bekamen zur Antwort , man wisse, dass es auch mit dem Housekeepingpersonal Sprachprobleme gäbe und man ja nicht "drinstecke". Unfassbar! Das sollte ich mir mal mit meinen Kunden erlauben! Schade, das Haus könnte wirklich ein Traum sein. Übrigens trafen wir am nächsten Morgen auf in tiefstem bayerisch sprechendes Housekeepingpersonal - wenn das Sprachprobleme sind......:-)

inmitten der tollen Chiemgauer Alpen

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der tolle Golfplatz direkt nebenan: Schön wäre gewesen, wenn der junge Mann an der Rezeption in der Lage gewesen wäre uns den kürzesten Weg zu erklären und uns eine Frühstückszeit passen zur teetime anzubieten. Teetime war 11:40h - Frühstückszeit buchte er uns für 07:15-08:30 (alle anderen seien schon belegt) oder wir müssten 11:00 nehmen (Teetime 11:40h!!!!). So haben wir dann früh gefrühstückt und uns bis 11:00h die Füße gekrault. Die Wellnessanlage sah super aus, wir konnten Sie aber aus zeitlichen Gründen nicht nutzen. Auch nicht vor der oben genannten Golfturnierzeit.