aja Warnemünde

Lieber Olli, besten Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir sehr bedauern, dass unser Resort nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Für die Unannehmlichkeiten bzgl. der Wartezeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihre Schilderungen unserer Qualitätsmanagerin zugänglich machen und mit Nachdruck an einer Verbesserung der Abläufe arbeiten. Beim Frühstück selbst haben wir an Tagen guter Auslastung unser Kleines Eck mit weiteren Sitzplätzen zur Verfügung, dort genießen Sie ebenso den Blick der ersten Strandreihe, wie in unserer PIAZZA. Wir entschuldigen uns für die mangelhafte Zimmerreinigung. Dies darf natürlich nicht sein! Wir werden dies intern auch noch einmal weitergeben damit sich dies in Zukunft nicht wiederholt. Auf die Minibar und den Kühlschrank im Zimmer haben wir bewusst verzichtet, denn in unserem smart markt finden Sie die Zahnbürste genauso wie die Flasche Mineralwasser für den Tagesausflug, das unverzichtbare Eis am Stiel für zwischendurch oder die Tageszeitung für den Nachmittag am Pool, sprich alles und noch viel mehr als in der Minibar und alle Getränke gekühlt und zu fairen Preisen. Natürlich nehmen wir Ihre Kritik ernst, aber mal ganz ehrlich, haben diese Punkte Ihr Urlaubserlebnis dermaßen getrübt, oder gab es nicht auch überwiegend tolle Momente in Warnemündes Bestlage direkt am Strand und einem Hotel SPA, den man so in diesem Preissegment kein zweites mal finden kann. Vielleicht geben Sie uns ja noch einmal eine Chance. Herzliche Urlaubsgrüße aus Warnemünde, Ihr a-ja Team