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Julia (19-25)
Verreist als Familie • September 2018 • 3-5 Tage • StrandLuxusblick mit großen Abstrichen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Der Blick ist hervorragend . Der Rest ist eher gewöhnungsbedürftig. Besonders mit dem angenzenden ehemaligen Friedhof.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Panorama Suite im 11. Stock hat uns einen traumhaften Blick über den Strand und die Ostsee geboten. Das Zimmer war sehr spartaisch eingerichtet. Es fehlte an vielen Dingen z.b an Nachttischen, Balkonmobilliar. Wir hatten eine große Rundbadewanne, jedoch fehlte es an einer Handbrause zum normalen duschen. Es gibt kein Wasserkocher und keine Kühlmöglichkeit für eigene Getränke. Die Kleiderschränke sind nur teilweise nutzbar, weil die Türen sich nicht komplett schließen lassen. Die Reinigung der Zimmer war nicht sehr gründlich. Die Waschbecken wurden nicht gereinigt, ebenso wie die Spiegel und die Rundbadewanne. Die Vorhänge waren schmutzig. Die Terasse wurde kein einziges mal gefegt und die Verglasung des Balkons wurde auch nicht gereinigt. Das Hotel und die Zimmer wirken kalt und lieblos eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Buffets sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen sind für die Anzahl der Gäste sehr überschaubar. Das Frühstück bietet sehr wenig Abwechslung. Am Buffet ist es sehr eng,an den Kaffeeautomaten bilden sich lange Schlangen und man hat kein Platz zum sitzen, da die Tische sehr eng aneinander sind. Das Abendessen bieten Abwechslung , jedoch sind viele Gerichte fad. Beim Frühstück gibt es eine Sorte Käse , ein bisschen Wurst sowie 2 Fischsorten.


    Service
  • Schlecht
  • Noch vor dem Einchecken ins Hotel haben wir eine Empfangsdame gefragt, wo sich die Tioletten befinden. Wir ernteten einen Blick von oben herab und danach eine schnippische Antwort... "Dahinten am Pfeiler". Das Personal im Restaurant ist heillos überfordert. Man muss teilweise sehr lange warten, bis man eine Getränkebestellung aufgeben kann. Das Abräumen des Geschirrs und die Reinigung der Tische sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen dauert sehr lange.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die unmittelbare Lage zum Strand ist optimal, jedoch der direkt an das Hotel grenzende ehemalige Friedhof, wirkt bedrückend und nimmt Atmosphäre.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Spa kann man nicht als Spa bezeichnen, da es kein Wohlfühlcharakter hat. Wie das gesamte Hotel, ist auch dieser Bereich sehr lieblos und kalt eingerichtet. Man hat das Gefühl, als ob man sich in einem öffentlichen Schwimmbad befindet. Kaum dass man die Tür zum "Spabereich" öffnet, kommt einem stickig und chlorhaltige Luft entgegen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback an unser Team. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die direkte Strandlage sowie unsere Buffet-Auswahl am Abend so gut gefallen haben. Schade, dass die Reinigung Ihres Zimmers Sie nicht begeistern konnte. Gerne geben wir Ihr Feedback weiter, um unsere Schulungen weiterhin zu intensivieren. Vielleicht haben wir eine zweite Chance, um Sie von unserem Hotel zu begeistern. Herzliche Grüße, Annika Gerhardt stellvertretender SPA Manager