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Natalie (19-25)
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • StrandWar eigentlich ganz okay
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unhöfliches Personal im Bereich Küche Essen wurde abgeräumt bevor zuende gegessen werden Konnte sowie Köche keine Sonderwünsche erfüllten. Beim Hinweiß geben das etwas Leer ist, gab es als Antwort ein Patzieges: Ich kümmer mich gleich drum. Eine Versprochene Regendusche war nicht vorhanden. Das Reinigungspersonal gab keine sauberen Handtücher aus, stattdessen wurden die Alten einfach wieder zusammen gerollt und als sauber hingelegt, dies konnte man am muffigen Geruch deutlich erkennen. Der Sauna- Wellness bereich wurde sehr erfüllt, die Saunen waren Sauber und mehr als Zufriedenstellend. Das Badpersonal war im Gegensatz zum Hotelpersonal, sehr zuvorkommend und Höfflich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Natalie, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Vorstellungen war. Wir werden die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten intern weitergeben damit sich dies in Zukunft nicht wiederholt. Natürlich sollten Versprechen auch gehalten werden und Handtücher, die auf dem Boden liegen, werden von unserem Reinigungspersonal ausgetauscht. Schön, dass Sie im A-spa Urlaubsfreude hatten und zur Erholung gefunden haben. Wir würden uns über eine weitere Chance freuen, Sie von uns zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team aus Warnemünde