Wir waren zum 3. Mal in diesem Hotel, es war ein gelungener Urlaub rundum. Ja wenn da nicht der Abreisetag gewesen wär. Wir buchten Flugbedingt einen late checkout im Hotel, so das wir den Abreisetag noch voll geniessen konnten und uns vor Abreise noch mal frisch machen konnten. Der Preis für die Zimmerverlängerung sagenhafte 500 Dhiram für die Zeit von 12.00 bis 20.00 Uhr. Können nur empfehlen "FINGER WEG VOM LATE CHECKOUT". Für ca. 450 Dhiram bekomme ich in diesem Hotel ein Zimmer den ganzen Tag incl. Frühstück. Kurz nach 12.00 Uhr, trotz Verlängerung waren die Zugangskarten für das Zimmer schon gesperrt und das selbe noch ein Mal kurz nach 20.00 Uhr. Grottenschlecht unt weit unter Niveau, dazu noch die leicht arrogante Art an der Rezeption bei der Problembehebung. Ebenfals hat die Kleiderordnung zu Abendessenzeiten ordentlich nachgelassen. Eines Kempinski nicht mehr würdig, bestenfals ein einfaches Strandhotel, was die Kleiderordnung betrifft. Hotelier-Kommentar wir natürlich sauber ausfallen, einfach ignorieren.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe und Kathleen
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Kath, sehr geehrter Uwe, vielen Dank, für Ihre Hotelbewertung. Zunächst bedanke ich mich herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben diese hier zu teilen und es freut uns – ganz besonders von Ihnen als Stammgast – zu lesen, dass Ihr Urlaub „rundum gelungen“ war. Für die Unannehmlichkeiten am Abreisetag möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht offensichtlich nicht unserem Standard, den wir als Kempinski Hotel bemüht sind kontinuierlich zu liefern. Bezüglich der Kosten für die späte Abreise möchte ich Ihnen gerne erläutern, dass wir bei Abreise um 20:00 gewöhnlich die volle Tagesrate in Rechnung stellen, da das Zimmer an diesem Tag nicht erneut belegt werden kann. Der von Ihnen angemerkte Preisunterschied ergibt sich aus den anfallenden Steuern. Auch wenn Ihr Abreisetag nicht im Einklang mit Ihrem gesamten Aufenthalt stand, würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei einem vierten Aufenthalt die Möglichkeit geben würden, Sie erneut von unseren Vorzügen zu überzeugen. Herzliche Grüße Daniel Scholles eCommerce Manager

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