Das Hotel ist bei TUI mit 5,5 Sternen bewertet hat aber bestenfalls aufgrund des Büffetts im Hauptrestaurants und des Klientels 4 Sterne verdient. Das Hotel wird auf dem Osteuropäischen Markt verkauft und hat eine Auslastung mit osteuropäischen Gästen von ca 85% die sich im Restaurant und am Strand leider sehr negativ bemerkbar machen. So musste man auch mit nur 5% mitteleeuropäische Gästen bis 08.00 Uhr seine Liegen reserviert haben sonst waren keine mehr frei. Mit geringen oder ohne englische Sprachkenntnisse ist man hoffnungslos verloren, die einzige deutschsprechende Gästebetreuerin hatte während unseres Urlaubes leider Urlaub. ohne den Concierge Dawa, der sich um jede Frage gekümmert hat, wären wir noch enttäuschter gewesen.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Es waren im Zimmer und Bad nur zwei benutzbare Steckdosen vorhanden, Adapter mitnehmen

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Ambiente beim Essen

Badekleid & Shorts

Das Hauptreataurnt Vista hatte ein ein maximal Zwei Sterne Buffett, man konnte zum Glück auf zwei andere Restaurants ausweichen musste jedoch die Speisekarte genau lesen sonst gab es bei manchen Gerichten zum AI einen Preisaufschlag. An der Beachbar war ein Essen in der Bar bei AI nur mir einem Preisnachlass von 20% möglich, wenn man auf der Liege am Strand gegessen hat war es mit AI kostenlos und man wurde bedient.

Service

Deutschkenntnisse
Schlecht

Bester Service

Gästebetreuung

An der Rezeption wurden Anfragen sehr zäh behandelt, wir hatten bei TUI AI gebucht was laut Hotelbeschreibung zu Ultra AI werden sollte, auf Nachfrage von uns wann wir unsere Ultra AI Spa behandlung reservieren können wurde uns mitgeteilt eine Managerin ruft uns an, nach zwei Tagen ohne Anruf wurde uns auf nochmaliger Nachfrage sehr arrogant mitgeteilt dass dieses Upgrade nicht mehr mit der TUI vereinbart sei, jetzt prüf das einer vor Ort nach. Ebenso war im AI Packet an den Bars tatsächlich 5 verschieden Arten von Spirituosen inkludiert, der Rest war zu bezahlen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

Entspannen

Der Strand war sauber und gepflegt, die Strandboys waren den ganzen Tag unterwegs und haben den Gästen bei verschieben der Liegen und Schirme geholfen. Die Kellner der Beachbar waren ab 11.00 Uhr ständig am Strand und Poll unterwegs und haben Trinken und Essen zu den Gästen gebracht.

Extrakosten

Nur erwartete Kosten