Aus Deutschland2020 gab es den letzten Hotel-Award, nach dem die Anlage kurz zuvor verkauft wurde. Scheint so das es sich danach verschlechtert hat (Hygiene, Sauberkeit, Instandhaltung, Essen). Liegt nicht am freundlichen Personal sondern eher am Betreiber. Schade, wir kommen nicht wieder (2 Familien). Die Anlage selber ist grundsätzlich ok. Man sieht ihr das Alter aber leider an einigen Stellen an. Man hat den Eindruck das an vielen Ecken gespart wird und eher geflickt wird, anstatt zu investieren um alles in Ordnung zu halten. Die Zimmer sind alt, was nicht weiter schlimm ist aber es war bei Ankunft sehr dreckig. Spiegel mit Flecken, Boden krümmelig und das Taschentuch war schwarz vom Abwischen einer Fliese. Matratzen und Kissen sind sehr hart, da ist ein steifer Rücken vorprogrammiert. Klappern und Rappeln in der Klimaanlage, welches zu störend war zum Schlafen. Suboptimal bei den Temperaturen und einem Eckzimmer, was sich tagsüber aufheizt. Undichte Toilette, bei der das Wasser bis/durch die Dusche gelaufen ist. Wurde nach mehrmaliger Meldung nicht repariert bzw. überhaupt begutachtet. Personal grundsätzlich nett und bemüht. Hygiene und Sauberkeit lässt aber leider auch hier zu wünschen übrig. Esstische dreckig, Spüllappen werden nicht rechtzeitig getauscht. Buffet sah nach kurzer Zeit aus wie ein Schlachtfeld. Es gibt zwar ein Buffet aber die Auswahl und Qualität ist leider nicht sehr hoch. Standard ist Reis, Nudeln, Pizza, tod-gegrilltes Fleisch oder Fisch. Kaum lokale Gerichte. Jeden Tag sollten andere Essthemen (Ägyptisch, Mexikanisch, Italienisch etc.) anstehen, von dem man aber nichts gemerkt hat. Strand ist ok. Baden kann man jedoch nur in einem kleinen, aus dem Riff rausgeschnitten Bereich, der nicht sehr gross oder tief ist. Das Hausriff ist über einen Steg erreichbar und kann nur bei kein/wenig Wind genutzt werden. Wir haben meistens am 50m Pool gelegen, da es dort etwas ruhiger war. Alle Pools soweit in Ordnung und für Kinder aufgrund der Rutschenanzahl perfekt. Alle Rutschen müssen entweder mit Reifen oder Matten benutzt werden, was den Spaßfaktor natürlich erhöht. Reifenanzahl könnte höher sein. Kleines Fitnessstudio auf dem Gelände, Geräte ok und ausreichend. Wassergymnastik eher mittelmäßig. Ansonsten Yoga, Volleyball etc. am Strand. Kids ab 10 können bei Quad-touren selber fahren, sofern ein kurzer Fahrtest bestanden wurde. Abendprogramm auch eher mittelmäßig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | LI |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vorab ganz lieben Dank, dass Sie sich für uns als Ihr Urlaubsdomizil entschieden haben und bei uns zu Gast waren. Umso mehr tut es uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihre wohlverdienten Tage der Auszeit vom Alltag nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit genießen konnten, und hierüber Ihre Kritik und Ihren Unmut äußern. Wir werden selbstverständlich Ihre sowohl für Sie, als auch für uns, wichtige und offene Kritik zur Kenntnis nehmen und diese bei einem unserer nächsten Meetings mit den Bereichsleitern besprechen und streng innerhalb des Hauses beurteilen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Lob, Ihr Tadel, Ihre Kritik und Ihr offener Kommentar zur Unterstützung beiträgt, unseren Service zukünftig zu verbessern und ständig zu erweitern, um Ihnen ein zufriedenstellenderes Urlaubserlebnis zu ermöglichen Für alle Mitarbeiter des Resorts stehen Sie als wichtiger und zufriedener Gast an oberster Stelle, deswegen sind wir Ihnen für die offenen Worte und die Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben, sehr dankbar. In der großen Hoffnung, Sie bald wieder als unseren Gast hier in El-Quseir begrüßen zu können, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen, verbleiben wir mit sonnigen Grüßen Hotel Management
