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Michaela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 01.11.2022 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Dezember 2022).
Rundum gelungener Urlaub mit einem Serviceproblem
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eine super schöne große Anlage mit älteren abgewohnten Zimmern Die Lifeguards am Steg sind sehr bemüht dass man als Schnorchler auf seine Kosten kommt.... Der Aquapark ist richtig zu empfehlen...für Groß und Klein..... WLAN mieserrabel bis keins und meistens nur in der Lobby.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Alles ok und nichts so wirklich kaputt....allerdings halt schon alt und abgewohnt und die Matratzen sind sehr hart.... Ein Plus Punkt:es sind genug Kissen vorhanden 🤗 Deutsche Programme 2 oder 3....nur Müll


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war ok und bemüht abwechslungsreich. Dicker Minus Punkt:die Obst Auswahl.....Orangen, Datteln,Bananen,Äpfel und in knapp 2 Wochen 2x Honigmelone und 1x Guave. Der Pizzabäcker war allerdings der Hammer, der konnte mit dem Teig umgehen. Unser Pasta Mann ging auch gekonnt mit seinen Nudeln um. Mittag gabs am Strand,wo es die besten frisch gebackenen Brote gab. Nachmittags an der Strandbar gab es Burger und Hot Dogs


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Rezeptionsmanager hat unsere Beschwerden ernst genommen und versucht zu vermitteln... Der Roomboy Walied Salah war total bemüht und hatte immer gute Laune. Die Kellner beim Essen allerdings waren sehr häufig echt unfreundlich und an der Strand Bar bis auf 1 oder 2 Ausnahmen auch. Das ist sehr enttäuschend,denn jeder bezahlt viel Geld für seinen Urlaub. Das Personal an der Pool Bar war freundlicher. An der Freundlichkeit der Kellner muss dringend gearbeitet werden


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Marsa Alam Flughafen zum Hotel dauert ca.50 Minuten. Sonst ist in der Umgebung nichts.....ausser Sand😅 Glasboot fahren ist nicht so der Bringer. Port Ghalib kann man durchaus besuchen,ist sehr schön dort. Wir haben unsere Zeit dennoch sehr gut in der Hotelanlage verbracht. Man kann im Hotel super schnorcheln und am Strand spazieren gehen, auch außerhalb der Anlage....wo man sich dann allerdings in ein Heft eintragen muss.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Angebot war gut vorhanden... Entweder die normalen Dinge wie Aquagym,Boccia, Aerobic,Zumba,Dart,Volleyball und natürlich Schnorcheln oder Tauchen Oder man hat etwas gebucht.....Auswahl gab es genug


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:41-45
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe michaela vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns gefreut, dass Sie Bei uns zu gast waren . Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben um eine Bewertung abzugeben. Ihre konstruktive Kritik ist uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, um unseren Service für Sie zu erweitern und dauerhaft zu verbessern. wir werden diese selbstverstaendlich zum Anlass nehmen und Ihre Hinweise mit unserem Team zu besprechen. Wir freuen uns Sie zu Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen....