Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Maxi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2024 • 1 Woche • Strand
Katalog und Realität stimmen leider nicht
5,0 / 6

Allgemein

Was wirklich sehr sehr ärgerlich war, dass die Hotel Katalogbeschreibung in vielen vielen Punkten nicht mit dem tatsächlichen Angebot im Hotel über ein stimmt. Im Katalog steht nämlich es gibt Koch Tanz und Kreativkurse. Das stimmt leider gar nicht. Wir haben uns auf schießen und auch auf Hamam insbesondere gefreut. Beides konnte aus diversen Gründen gar nicht stattfinden. Wir sind mit vier Kindern gereist und haben uns auf Kinder und Teens Animation während der Ferien gefreut. Die fand auch gar nicht statt. Die Spezialitäten Restaurants waren nur sehr sehr mangelt verfügbar. Wir haben gleich bei Ankunft am Donnerstag reservieren wollen und es war Donnerstag Freitag Samstag und Sonntag in allen fünf Restaurants angeblich nichts mehr verfügbar.:-( Des weiteren wurde man als Kunde ständig hin und her geschickt zwischen Rezeption Animation und keiner hat sich für irgendetwas zuständig gefühlt. TUI Dame war jedoch sehr bemüht, könnt ihr die Mängel jedoch auch nicht beheben. Restaurants abends sehr sehr laut- durch die vielen Gäste die aufgrund des Windes nicht draußen sitzen konnten. Trotz allem war es ein schöner Urlaub, wenn wir auch deutlich mehr erwartet haben.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im April 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Maxi
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Dear Valued Guest , We are truly sorry to hear about the difficulty you experienced in securing a reservation at our theme restaurants. We completely understand how disappointing and frustrating that must have been for you. Our theme restaurants are incredibly popular among our guests, and reservations can fill up quickly, especially during peak times. While we always strive to accommodate everyone's dining preferences, there are occasions when availability becomes limited due to high demand. Please know that we value your patronage and would love the opportunity to make it up to you. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your understanding in this matter. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to reach out. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back soon for a truly exceptional stay. Warm regards, Stella Chatzikonstantinou