AKTIVHOTEL Weisser Hirsch

Sehr geehrter Herr Josef, wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren einnächtigen Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit den Leistungen nicht in allen Punkten zufrieden waren und nehmen dazu gerne wie folgt Stellung: Es ist richtig, dass unser Haus sehr zentral gelegen ist - nur 50m von der Basilika und ebenso 50m von der Talstation der Bürgeralpe Gondelbahn entfernt. In ganz Mariazell gilt allerdings Tempo 30 und so hält sich die Lärmbeeinträchtigung für unsere strassenseitigen Zimmer doch in Grenzen. Das von Ihnen gebuchte Einzelzimmer Standard ist in allen unseren Internet-Auftritten als teilrenoviert beschrieben und auch wahrheitsgetreu bebildert. Für Gäste die mehr Komfort wünschen stehen noch zwei weitere Kategorien und zwar Komfort und Superior zur Verfügung. Die Einzelzimmer Komfort verfügen z.B. über 160cm breite Grand Lits, die sehr beliebt sind. Wir bedauern, dass Sie uns erst bei Abreise über Ihre Unzufriedenheit mit dem gebuchten Zimmer informiert haben. Hätten wir gleich bei Anreise davon gewusst hätten wir auch ggf. einen Zimmerwechsel für Sie dürfen können. Es ist richtig, dass unser Wellnessbereich mit Hallenbad, Sauna, Dampfbad und Infrarotkabine von 08.00 - 19.00 Uhr geöffnet ist. Durch Ihre sehr späte Anreise am Abend und frühe Abreise am Folgetag konnten Sie diesen Bereich daher leider nicht entsprechend nutzen. Unser Haus ist über die Jahrzehnte gewachsen immer wieder renoviert und vergrößert worden und die gesamten öffentlichen Bereiche 2009 in ein modernes Kleid gehüllt worden. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Stil nicht gefallen hat, aber Geschmäcker sind eben sehr verschieden. Beste Grüße - Ihr Team Qualität des AKTIVHOTEL Weisser Hirsch