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Sonja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Leider enttäuscht!!! - keine Weiterempfehlung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Würde das Hotel nicht weiterempfehlen - in der Toilette war noch Dreck vom Vorgänger und die Musik in der Bar grenzt an Körperverletzung - deutscher Hardcore Rap im Kurhotel - unzumutbar und unpassend


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und waren von der Größe begeistert 2 Schlafzimmer und 1 Wohnraum - optimal mit 2 Kindern Zimmer sind aber stark renovierungsbedürftig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten Halbpension gebucht und waren absolut enttäuscht Das beste waren die Salate vom Buffet - der Rest war Fertigkost und diese noch kaum gewürzt Die Nudel für die Kinder waren hart und die Pfannkuchen kalt


    Service
  • Eher schlecht
  • Nur 3 Sterne wegen dem Barkeeper!!! Die Musik in der Bar war unzumutbar - deutscher Hardcore Rap - auf nachfragen wurde mitgeteilt das es die Vorliebe des Barkeepers ist und es wurde kurzfristig auf andere Musik gewechselt - in einem Kurhotel geht sowas nicht!!! Der Service im Restaurant war super und freundlich 👍🏻


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mit dem Auto ist man gleich in Passau Zahlreiche Shopping Möglichkeiten im Umkreis


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der hauseigene Pool ist super auch wenn er auf den Bilder viel größer ausgesehen ha Den Kindern hat’s gefallen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sonja, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Die Musik in der Hotelbar folgte nicht den „Vorlieben des Barkeepers“ sondern den Wünschen einer anwesenden Weihnachtsfeiergesellschaft. Wie Sie sich vorstellen können, ist es schwierig die Musikwünsche aller Gäste gleichermaßen zu bedienen – wir haben es dennoch versucht und die Musikrichtung auf Ihre Nachfrage hin gewechselt. Bei der zweifelhaften Musikauswahl handelte es sich also um eine einmalige Ausnahme im Rahmen einer Weihnachtsfeier. Was die Sauberkeit der Zimmer und die Qualität der Speisen betrifft, sind uns Fehler unterlaufen, die uns so nicht passieren dürfen. Beides sind Punkte, für die unser Haus im Allgemeinen gelobt wird. Umso schlimmer, dass während Ihres Aufenthalts Defizite in beiden Bereichen aufgetreten sind. Wir nehmen die Sache nicht auf die leichte Schulter und werden künftig noch strenger auf die Einhaltung unserer eigenen Standards achten! Bei so viel Kritik freut es uns natürlich, dass Sie auch das Positive betonen, wie die Größe der Zimmer, unser Thermalbad und den freundlichen Service. Gerne würden wir Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen und Ihnen einen zufriedenstellenden und erholsamen Aufenthalt bereiten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Erholsame Grüße aus Bad Griesbach Ihr AktiVital-Hotel-Team

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