Trotz Buchungsbestätigung war unsere Reservierung nicht vorhanden nach über 1 Stunde Wartezeit wurden wir nicht im Hotel untergebracht, sondern im Nebengebäude in einer Rehaklinik. ohne Aufzug viele Treppen für meinen herzkranken Mann unzumutbar. nach über 250 km Anreise mussten wir abbrechen und nach Hause fahren sehr enttäuschend. Mehr war es nicht. Wir freuen uns auf ein Wellness Wochenende war alles andere als ein Wellness Wochenende
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Liebe Jutta, wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass Sie vorzeitig abgereist sind. Für den Fehler unserer Reservierung möchten wir uns abermals entschuldigen. Unsere Rezeptionsmitarbeiter haben, obwohl wir ausgebucht waren, ihr Bestes gegeben, um Ihnen den ersehnten Wellnessaufenthalt doch noch zu ermöglichen. Bedauerlicherweise hat Ihnen das Zimmer im Anbau des Hotels nicht zugesagt. Solche Fehler können leider passieren. Erholsame Grüße aus Bad Griesbach Ihr AktiVital-Hotel-Team
