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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Veraltet und stellenweise unsauber
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir benutzen, um sportlich zu sein, gerne die Treppe.An allen 3 unserer Aufenthaltstage waren deutlich sichtbare Verschmutzungen nie beseitigt worden.Auch nicht nach unserer persönlichen Hinweisgebung am Empfang. Die Treppenhauslampen sind gefüllt mit unansehnlichem Spinnenschmutz.Teilweise war das EG mit den Schmutzwäschetrolleys zugestellt.Der Sauna und Thermalbadbereich ist extrem klein für so ein grosses Hotel und sehr veraltet.Kein Wohlfühlaufkommen in diesem Ambiente.5 Schliessfächer sind in dem Bereich auch defekt (Schlösser nicht nutzbar).Unser Doppelzimmer on der 3.ten Etage war stark veraltet; das Badezimmer sowie Handtuchwechsel wurde nur auf Aufforderung umgesetzt! Alles in allem sind erhebliche Sauberkeits und Modernisierungsmassnahmen vonnöten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im März 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Andrea, wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wie Sie den Rezensionen hier und auf anderen auf Plattformen entnehmen können, wird unser Haus häufig ausdrücklich für die Sauberkeit gelobt. Die kleineren Mängel während Ihres Aufenthalts sind eine Ausnahmeerscheinung und wir werden dafür Sorge tragen, dass sich dies nicht wiederholt. Ein Wäschetrolley auf dem Flur ist, denken wir, in einem Hotel nicht ungewöhnlich und zeigt auch, dass wir auf Sauberkeit bedacht sind. Unsere Thermalbadbereich mit Sauna ist lediglich ein Zusatzangebot für unsere Gäste, wir sind kein klassisches „Wellnesshotel“ und werben auch nicht damit. Allein von der Größe des Hotels auf die Größe und Ausstattung des Wellnessbereichs zu schließen, ohne sich vorab über das vorhandene Angebot zu informieren, würden wir keinem Gast empfehlen, da Unstimmigkeiten vorprogrammiert sind. Die übrigen angeführten Punkte nehmen wir gerne als Anstoß für Verbesserungen in den jeweiligen Bereichen. Kommen Sie doch wieder mal vorbei und überzeugen Sie sich von den Fortschritten. Herzliche Grüße aus Bad Griesbach Ihre Familie Wunsch und das Team des AktiVital Hotel

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