Akumal Bay Beach & Wellness Resort

Wenn man einen reinen Badeurlaub buchen möchte und NICHT schnorcheln kann oder mag, ist man in Akumal - egal in welchem Hotel - unserer Meinung nach fehl am Platz. Wer allerdings das Schnorcheln liebt, ist hier absolut an der richtigen Adresse.

Wir bekamen beim Check in ein Penthouse-Zimmer in Haus 4. Die Zimmer im Hotel verteilen sich auf 4 Häuser. Wir waren in Haus 4 untergebracht, welches sehr ruhig gelegen ist. Wer Action möchte, muss ins Haus 2 gehen. Das liegt direkt am Hauptpool. Als wir unser Zimmer betraten, wussten wir sofort warum viele in den Bewertungen geschrieben haben, dass die Zimmer sehr unpersönlich und kahl wirken. Aber das war nicht so schlimm. Die Zimmer sind groß, sehr schön und absolut sauber. Die Betten sind super bequem. Den Sonnenaufgang, den wir fast jeden Morgen bewundern konnten, konnte man auch vom Bett aus sehen ;) Zur Dusche ist noch erwähnenswert, dass es zu jeder Zeit warmes Wasser gab - auch zu den Stoßzeiten, wo sehr viele geduscht haben -, und dass der Wasserdruck sehr gut war. Kleinigkeiten, die wir bemängeln: --> die Glastüren im Zimmer zur Dusche und zur Toilette müssten etwas besser gereinigt werden. Wir hatten das reklamiert und es dauerte tatsächlich mal 2 Tage bis die Türen gereinigt wurden. Wir glauben, dass die Zimmermädchen und -jungs die Türen bei der Zimmerreinigung einfach nicht auf dem Schirm haben. --> Die Klimaanlage ist sehr kalt eingestellt und die kalte Luft bläst genau aufs Bett und in die Augen. Selbst das Hotelpersonal hat Schwierigkeiten, die Klimaanlage auf eine höhere Temperatur zu bringen. Am Ende haben wir es auf 22,5 Grad - mit Hilfe der Mitarbeiter - geschafft. Trotzdem haben wir die Klimaanlage nachts abgeschaltet, weil es einfach zu sehr an den Augen gezogen hat.

Das Buffetrestaurant ist toll. Essen mit Blick aufs Meer - gigantisch! Die Speisenauswahl ist sehr gut und abwechslungsreich. Es gibt auch Themenabende. Das Essen ist - wie manche schon geschrieben haben - manchmal nur lauwarm. Das hat uns aber weniger gestört, da es trotzdem sehr gut geschmeckt hat. Dieses Restaurant hat 2 Eingänge. An einem Eingang muss man die Zimmernummer sagen und es wird aufgeschrieben, wie viele Personen ins Restaurant gehen; am anderen Eingang läuft man einfach rein - völlig ohne Registrierung. Den Sinn der Registrierung auf der einen Seite haben wir nicht verstanden :-) Von den a-la-carte-Restaurants haben wir nur 2 ausprobiert. Das RODIZIO war sehr gut - auch vom Ambiente her. Dann waren wir noch im Gourmet-Restaurant - hier war es für unseren Geschmack zu laut und ungemütlich. Keine Ahnung, warum ausgerechnet in diesem Restaurant lange Hosen für die Männer sein müssen. Egal, in welchem Restaurant man Essen ging, wurde nach jedem Gast die Tischdecke gewechselt. Das haben wir so auch noch nie erlebt.

Das Hotel und die ganze Hotelanlage ist bis in die letzte Ecke sehr gepflegt (eine kleine Ausnahme siehe unter Zimmer "...Kleinigkeiten, die wir bemängeln" weiter oben). Es wird fast rund um die Uhr alles dafür getan, dass die Anlage sauber und ordentlich ist. Gibt es irgendwo einen Fleck an der Wand, wird der sofort beseitigt. Wir hatten das Gefühl, dass uns bis zur Abreise - wir waren 19 Tage im Hotel - wirklich jeder Wunsch von den Augen abgelesen wird. Alle Mitarbeiter waren durchgängig sehr freundlich und hilfsbereit. Gab es eine Reklamation (bei uns funktionierte z.B. das Licht auf dem Balkon nicht) wurde dies umgehend behoben. Der Service ist absolute Spitzenklasse in allen Bereichen. Folgendes möchten wir allerdings besonders hervorheben: --> Herzlichen Dank an Corinna, die uns immer zur Seite stand und auch bei einem Problem mit einem gebuchten "romantischen" Geburtstagsdinner - das leider voll in die Hose gegangen ist - geholfen hat; und auch an Karsten, der uns tolle Ausflugstipps gegeben hat, die wir auf eigene Faust unternehmen konnten. Wenn ihr ein Anliegen habt, wendet euch an die beiden. Besser geht es nicht! Andere Hotels könnten sich durchaus von diesem Service eine Scheibe abschneiden! Großer Vorteil: Hier kann alles in Deutsch geklärt und besprochen werden, was es für fast alle von uns einfacher macht ;) VIELEN DANK, DASS IHR UNS DEN AUFENTHALT SO SCHÖN GESTALTET HABT! Ansonsten kommt man mit der englischen Sprache sehr gut durch, und ALLE helfen einem so gut es geht. --> Die wahren Helden des Hotels sind die armen Jungs, die fast tagtäglich den Strand von den angeschwemmten Algen befreit haben. Diese Jungs waren an vielen Tagen, an denen es besonders schlimm war, von Sonnenaufgang (ca. 6 Uhr morgens) bis ca. 18.30 Uhr unermüdlich im Einsatz. ...und das nur für uns Gäste!

Vom Flughafen Cancun ist man in ca. 1,5 Std. am Hotel, ohne Stopps an anderen Hotels. Die Lage des Hotels erlaubt es einige Ausflüge auf eigene Faust und günstig zu unternehmen - egal ob mit dem Collectivo oder mit dem Taxi. Das Hotel liegt direkt am Strand. Alle Zimmer sind zum Meer ausgerichtet. Wir kamen abends im Dunkeln an, und uns hat die Lobby sofort umgehauen. Einfach toll. Der Check-In verlief reibungslos und schnell und wir bekamen ein tolles Zimmer (Penthouse in Haus 4).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für Ausflüge bitte an Karsten wenden; für Organisationen bei speziellen Anlässen, wie z.B. Geburtstag, an Corinna wenden. Beide sind rechts neben der Rezeption zu finden --> sh. unsere Bewertung dieser Beiden tollen Menschen auch unter "Service" Animation --> nicht genutzt Wir haben auch eine Massage im SPA genossen. Das lohnt sich wirklich - ist allerdings sehr teuer. Ansonsten: Schnorcheln, schnorcheln, schnorcheln ;) Teilweise liegen die Stachelrochen im seichten Wasser direkt am Strand... und man kann sie nicht sehen, da der Sand durch die Wellen aufgewirbelt ist. Auch den großen Barracuda haben wir einmal im recht flachen - ca. 1m hohem - Wasser nahe dem Strand gesehen. Wir würden also nie barfuß, oder einfach nur so zum Schwimmen in diese Bucht gehen. Wir haben hier mehr Fische und Korallen gesehen, als bei unseren Urlauben auf den Malediven! Es ist einfach toll. Wir haben in den fast 3 Wochen sehr viele Schildkröten, verschiedenste Rochenarten, den großen Barracuda, Kalmare, Papageienfische in den schönsten Farben, und auch sonst viele schöne bunte Fische und Fischschwärme gesehen. Die einzigen, die hier vom Schnorcheln ein wenig enttäuscht waren, waren vor allem Gäste, die schon mal in Ägypten im roten Meer unterwegs waren. Wer auf eigene Faust etwas unternehmen möchte, kann ohne weiteres mit dem Collectivo nach Playa del Carmen oder nach Tulum fahren. Collectivo sind kleine Sammelbusse, die direkt vor dem Hotel anhalten, wenn man die Hand hebt. Aus unserer Sicht ist die Benutzung dieser Collectivo ungefährlich. Wir waren jetzt das 7. Mal in Mexico - davon das erste Mal im Akumal Bay - und fühlten uns wie immer sehr sicher. Geld haben wir mit der Kreditkarte am Geldautomaten in Akumal geholt. Hier sollte man den Geldautomaten in der kleinen roten Kabine der Bank "BANORTE" nehmen, da hier die Gebühren einiges geringer sind, als bei ATM. Geldwechsel im Hotel würden wir nicht empfehlen, da der Kurs zu schlecht ist. In Playa del Carmen bekommt man in den Wechselstuben einiges mehr für seinen Euro. Fazit: Wir werden AUF JEDEN FALL wieder in diesem Paradies - sprich in diesem Hotel - Urlaub machen. Das war mit Abstand wirklich der beste Service und das beste Ambiente, das wir je erlebt haben! Vielen herzlichen Dank nochmals und viele Grüße an das komplette Hotelteam!! Diese Bewertung steht auch im ähnlichen Stil im Tripadvisor. Wir waren einfach zu faul, hier das Rad für Holidaycheck neu zu erfinden :-)